Warum macht das Bethesda nicht?

Jey_96 · März 2014

Also heute ist der erste Tag an dem wir ESO spielen können, YEAH!!!
Aber schon jetzt sind viele Spieler ziemlich wütend, dass nur ein Charakter den Bonusinhalt der Imperial Edition und das Entdecker Packet haben kann.
Da habe ich mir gedacht, wieso macht Bethesda oder Zenemax oder wer immer das Spiel jetzt betreibt ;D so, dass man den Bonusinhalt für 1 Gold bei einen Händler kaufen kann, wie es beim Pferd ist.
Und werden die leeren Flecken auf der Karte noch gefüllt?

LightningYu · März 2014

Ich finde das auch sehr dreist. Gut es war mein Fehler, die Post nicht wirklich durchzulesen, doch in jedem MMO ist es gängig das ich für jeden meiner erstellten Chars die Bonus-Inhalte erhalte, weshalb ich das ned kommen sehen habe. Habe mir den Bonus vorher geschnappt und getestet, mir ist dann aber aufgefallen das ich mir die falsche Fraktion ausgesucht hatte und meinen Char gelöscht. Jetzt sehe ich wohl meine Bonusinhalte nie wieder, und das macht mich einfach nur richtig wütend!!!!! Ich bin gerade wieder am überlegen, ob ich den Dreck ned wieder abbestelle...dafür 80€ verlangen ist einfach nur ne absolute Frechheit!!!!!!!!!!!! Die können Froh sein, wenn ich mir überhaupt noch die normale Versione gönne....

Exa_Mendrik · März 2014

@LightningYu : Bezüglich der Items soll man sich an den Support wenden - die können Gegenstände wiederherstellen...

Rotherhans · März 2014

Und bei der Imperial ist sowieso die Rasse und das Pferd der Hauptbonus, sowie die Ehre für uns 3Tägler und die übrigen Normalos das Wasser auszuloten.

dipcakes · März 2014

Lesen. Eigentlich ziemlich simpel.

Arawn · März 2014

Schick ne Email an den Support udn dann verschieb über die Bank.
Hoff es hilft.

Jey_96 · März 2014

@dipcakes das problem wurde erst bekannt, nachdem mehrer spieler den kunden support davon berichtet haben, das beduetet für viele spieler kam die meldung "steck deinen bonus inhalt in die bank" zuspät

Arawn · März 2014

Das Problem lässt sich umgehen indem Sie Spielbonuse aus der Mail durch Klick gleich in die Bank transferieren lassen, egal wie das Banklimit ist. Zugegeben da hat Zenimax richtig geschlafen.

Herr_Hosenbusch · März 2014

Jey_96 schrieb: »

@dipcakes das problem wurde erst bekannt, nachdem mehrer spieler den kunden support davon berichtet haben, das beduetet für viele spieler kam die meldung "steck deinen bonus inhalt in die bank" zuspät

Genau. Für mich auch. Ich habe die Meldung das erste Mal gesehen, als ich mich eben ausgeloggt habe. Ich hoffe, dass der Support (den ich bereits angeschrieben habe) die Items wiederherstellt.

ZOS_MichaelM · März 2014

Für den Fall, dass ihr versehentlich eure digitalen Inhalte/Gegenstände gelöscht habt, kontaktiert uns bitte im Spiel über die Hilfe-Funktion oder erstellt ein Ticket über unsere Hilfeseiten.

Jey_96 · März 2014

@ZOS_MichaelM ich hätte noch ne Frage und zwar bekommt man den Bonusinhalt noch ein zweites mal, wenn man sich auf den anderen Megaserver einloggt?
Denn wenn ich das richtig verstanden habe, kann man ja weder seine Charaktere, noch seine Items, noch seinen Bankinhalt zwischen den Megaservern tauschen.

Horteo85 · März 2014

Ich gehe davon aus, dass in Zukunft hier eine Lösung in Aussicht gestellt wird.

So wie es atm ist, ist es schlichtweg unbrauchbar^^

ZOS_JanS · März 2014

Hey @Jey_96,

ihr erhaltet eure Imperial-Boni unabhängig von einander auf jedem Server einmal.

Jey_96 · März 2014

@ZOS_JanS und noch mal danke ;D

Raisclin_Majere · März 2014

Da man aber zwei Charaktere nicht gleichzeitig spielen kann, sind doch die Gegenstände via Bank für jeden Charakter immer verfügbar ?! Oder übersehe ich hier etwas ? :-O

Jey_96 · März 2014

Raisclin_Majere schrieb: »

Da man aber zwei Charaktere nicht gleichzeitig spielen kann, sind doch die Gegenstände via Bank für jeden Charakter immer verfügbar ?! Oder übersehe ich hier etwas ? :-O

Also so wie ich das jetzt verstanden habe, kann jeder deiner Charaktere, der sich auf den selben Megaserver befindet, auf deine Gegenstände in der Bank zu greifen, egal in welcher Allianz er ist.

Keldor · März 2014

Exa.Mendrik schrieb: »

@LightningYu : Bezüglich der Items soll man sich an den Support wenden - die können Gegenstände wiederherstellen...

Ich denke sie werden schnell eine Lösung finden, wenn sich die Supportanfragen wegen diesem Problem anhäufen

silberling · März 2014

man müsste es ja nur so einstellen, wenn man einen neuen charakter erstellt bekommt man automatisch die passenden items zugeschickt (wenn man die berechtigung dazu hat).

Theojin · April 2014

Komisch, ich habe eine Mail an den Support geschrieben, die haben mir aber mitgeteilt,...

Leider kann unser Kundensupport momentan weder die Gegenstände aus der Imperial Edition noch aus dem Erkunder-Paket wiederherstellen.

Was für einen Sinn hat es denn, sich an die zu wenden?

Bei mir ist zum Glück erstmal nur der Bonusaffe aus der Beta weg, aber ich will den gern wieder haben, ist immerhin noch das lustigste der 3 Pets, die Vorbesteller, IE, oder Betaspieler zum Start bekommen.
Ich will aber auf der anderen Seite nicht nochmal den Support mit einer schon gestellten Frage nerven, denn die haben derzeit vermutlich auch so genug zu tun.

Herr_Hosenbusch · April 2014

Mir hat jetzt ein Engländer/Amerikaner geantwortet (natürlich auf Englisch!), der meine Frage überhaupt nicht verstanden hat. Stattdessen habe ich Textbausteine zurück bekommen, die mehrfach mit "Wir leben dafür Ihnen zu helfen" (sinngemäß) dekoriert waren. Verarschen kann ich mich alleine. Ich bereite mich schon innerlich auf eine "großartige Erfahrung" mit dem Support vor, die sich über mehrere Monate hinzieht...

Bhelial · April 2014

silberling schrieb: »

man müsste es ja nur so einstellen, wenn man einen neuen charakter erstellt bekommt man automatisch die passenden items zugeschickt (wenn man die berechtigung dazu hat).

Das sollte sicher machbar sein! Bei SWTOR läufts ja auch so, dass man bei jedem neuen Charakter Post mit den Gegenständen, die man sich durch eine Erweiterung geholt hat, zugeschickt bekommt. #supersimplestuff!

Shukuy · April 2014

Ich bin ehrlich gesagt dagegen dass man diese Gegenstände mehrmals erhaltbar sind. Außerdem vergesst ihr wohl alle hier dass das Mailing/Banking hier über den ganzen ACC geht. D.h solltet ihr mit jedem Charakter die gleiche Post haben.

Wenn ich nun auf jedem Chara die Gegenstände bekomme mülle ich ständig mein Inventar erstmal damit voll um sie zu löschen (Die Schatzkarten sind eh nur einmal benutzbar und das sollte auch so bleiben!)Das Problem habe ich standartmässig mit D3 und dem HC Modus jedes Mal wird erstmal mein Chara mit den CE Items zugemüllt und bei jeder CE ist das Ordentlich viel Mist!

Ich finde es traurig dass es inzwischen nicht mehr so viele Menschen gibt die des Lesens mächtig sind, dann würde nämlich nicht ständig dieses ganze Theater passieren.

PS: Inzwischen steht es ja sogar beim Charakter löschen fett in rot!

Herr_Hosenbusch · April 2014

Das Problem ist, dass viele Leute einfach nicht wussten, dass die Items nur einmal ausgegeben werden. Wenn man so verfährt, sollte man es den Kunden mitteilen, BEVOR die Server hochgefahren werden. Diese Vorgehensweise ist einfach nicht richtig.

knilch247 · April 2014

Schade das man die Schatzkarten nicht eingepackt in die Bank legen kann. Ich musste die Taschen auspacken. Und....richtig nach dem ich die Hälfte meiner Schatzkarten in die Bank gelegt hatte war die Bank voll...
Nicht optimal.
Vielleicht wäre es sinnvoller die Karten so ähnlich wie Bücher speichern zu können.

Atreidus · April 2014

HAb da nen Fehler gefunden: die bleiben im Inventar. Auch wenn se auf der Bank sind oO

ZOS_CatK · April 2014

@Atreidus Bitte schreib dazu einen Bug Report für unsere Entwickler. Einfach im Spiel /bug eingeben. Jeder Bug Report hilft uns, eure Abenteuer in Tamriel zu verbessern.

LightningYu · April 2014

Ich frage mich langsam !!!echt!!! was bei Zeni-Max abgeht. Gestern bekam ich endlich eine Antwort, wegen dem wiederherstellen der unbeabsichtig gelöschten Items, und kam das als Antwort:

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Greetings Elder Scrolls fan!

For purchases from certain retailers, some digital perks and bonus items will not be available until a game key has been applied to the customer's account. This means customers may have received some of the digital perks and bonus items, such as the ability to play any race in any alliance, but not all of the expected items.

Items Affected:
o Mubcrab Vanity Pet
o Scuttler Vanity Pet
o Bonus Treasure Maps

The remaining pre-order bonus items will be received when customers enter the game key provided by your retailer starting on April 3rd.
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Die haben anscheinend nicht mal verstanden, was mein Anliegen war, obwohl ein Post vorher, da ich es an die falschen geschickt hatte mit dem Satz kamen und mein Anliegen verstanden:

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Danke für Ihre Frage an das The Elder Scrolls Online-Team.

Ich habe Ihr Anliegen Ihre verlorenen Gegenstände wieder herzustellen an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet. Bedenken sie das wir momentan viele Anfragen dieser Art bekommen und das der Wiederherstellungsprozess etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.br>
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Sorry, aber langsam bin ich echt am verzweifeln...

Twenty7 · April 2014

Ich finde es echt doof das es mit dem Support bei euch nicht rund lief, ich für meinen Teil wurde rasch, auf deutsch und mit konkreter Lösung zu meinem Problem versorgt. Dennoch nicht verzweifeln ein wenig gedulden und dann biegt sich das schon gerade mit dem Support

Herr_Hosenbusch · April 2014

So, meine Items wurden wiederhergestellt. Noch mal werde ich die bestimmt nicht löschen... Jetzt bin ich glücklich und der fade Beigeschmack ist verschwunden. :-)