The Elder Scrolls Online

Das Kapitel „Gold Road“ (inklusive des Schriftlehre-Systems) und Update 42 können jetzt auf dem öffentlichen Testserver getestet werden! Hier könnt ihr die aktuellen Patchnotizen lesen: https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/656454/
Wartungsarbeiten in der Woche vom 22. April:
• PC/Mac: NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 25. April, 12:00 – 20:00 MESZ
https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/comment/8098811/#Comment_8098811

Keinen Zugangscode Erhalten

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Azazel65
Azazel65
Soul Shriven
Seid Gegrüßt :D

Ich schreibe im Namen meiner Freundin die sich einen neuen PC zugelegt hat und sich
nun nicht mehr einloggen kann weil sie keinen Zugangscode erhält.

Auch die Einladung zum Forenkonto und die Änderung der Email wurde nicht beantwortet bzw. keine Rückmeldung

Bitte um eine Schnelle Antwort da wir seid 3 Tagen nun versuchen zu Spielen und sie nicht rein kommt.(ich habe den Zugangscode sofort erhalten ich nutze Gmail sie nutzt GMX)

Wir haben auch schon alles ausprobiert und im Spamordner nachgeschaut, Elder Scrolls Online zum Adressbuch hinzugefügt wie beim Support angegeben.

Der Support ist unübersichtlich aufgebaut vielleicht habt ihr ja noch ein paar Tipps oder Erfahrungen um uns schnell zu helfen wir wissen nicht mehr weiter.

  • Drofelia
    Drofelia
    ✭✭
    Ich habe leider nur die Informationen aus der Wissensdatenbank:
    link
    Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir unseren Kundensupport unter: https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/ask zu kontaktieren. Es besteht die Möglichkeit, dass aufgrund von Konflikten mit der Firewall des Internet-Anbieters eine Änderung der auf dem Spielerkonto registrierten E-Mail-Adresse durchgeführt werden muss.

    Ansonsten sind hier ja genug Hilfsbereite unterwegs...
    Drofelchen die Unwissende *copy and paste Liebende*
    Es ist nicht Gott der die Kinder tötet. Nicht das Schicksal das sie abschlachtet, oder die Bestimmung, die sie den Wölfen zum Fraß vorwirft. Wir sind es. Wir ganz allein. Alan Moore
  • Azazel65
    Azazel65
    Soul Shriven
    Support hat sich gemeldet danke für deine schnelle Antwort ich denke jetzt klärt sich alles :D
  • Azazel65
    Azazel65
    Soul Shriven
    Jetzt besteht ein neues Problem, da meine Freundin keine Emails von ihrer Email ( GMX) versenden kann da sie
    kurioser weise gesperrt sind folge dessen konnte sie nicht mehr auf den Support antworten.
    Habt ihr noch Ideen was man machen kann? Ist echt krass am PC hat man jeden Tag etwas neues haha
  • NecroPhil666
    NecroPhil666
    ✭✭✭✭✭
    ✭
    Was genau muss man machen um bei GMX gesperrt zu werden? Nur so zum Verständnis...
    "Lerchenzungen, Zaunköniglebern, Buchfinkenhirne, gefüllte Jaguarohrläppchen, Wolfzitzen-Chips. Greifen Sie zu solange sie noch heiß sind!"

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