Ping Probleme MS 999+

zach1993 · März 2017

Hallo,
ich habe mich schon an den Support gewand, leider recht Erfolgslos.
Ich habe folgendes Problem: Mein Ping springt dauerhaft zwischen 30 und 999+ ms hin und her was das spielen unangenehm und bescheiden macht.
Ich hab die Ports beim Router freigegeben, die netzwerkeinstellungen zurück gesetzt, kompatibilität eingestellt um gestellt. und als admin ausgeführt.
Das spiel repariert und auch neu instaliert.
keine veränderung.
Das problem besteht nur bei eso, wow und andere online spiele laufen einwandfrei.
dazu kommt das mein bruder ein haus weiter beim selben anbieter und beim selben router nur mit einem leistungs schwächerem pc keine probleme hat.
Ich habe eine 100k Internet leitung, eine fritzbox 6490 und bin bei kabeldeutschland.
ich habe neue festplatten drin, habe einen 4 gh 8 kern prozessor, 16gb ddr3 rum mit 2,4mhz taktung, und eine geforce 970 gtx gaming sollte also nicht an der hardware liegen.
ich habe mir jetzt den spass gemacht und den server von eso ge-tracert und pathping-t
und folgendes bekommen

Routenverfolgung zu "195.122.154.1" ber maximal 30 Hops

0 DESKTOP-UADLDN7.fritz.box [192.168.178.49]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 ip53a9b748.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.72]
3 ip5886c9a9.static.kabel-deutschland.de [88.134.201.169]
4 ip5886ca7e.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.126]
5 ip5886ca17.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.23]
6 ae8-100-xcr1.hac.cw.net [195.10.62.5]
7 ae5-xcr1.ham.cw.net [195.2.24.181]
8 ae2-xcr1.dus.cw.net [195.2.9.133]
9 80.157.201.133
10 217.239.44.2
11 195.122.154.1

Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-UADLDN7.fritz.box [192.168.178.49]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% fritz.box [192.168.178.1]
0/ 100 = 0% |
2 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip53a9b748.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.72]
0/ 100 = 0% |
3 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886c9a9.static.kabel-deutschland.de [88.134.201.169]
0/ 100 = 0% |
4 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886ca7e.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.126]
0/ 100 = 0% |
5 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886ca17.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.23]
0/ 100 = 0% |
6 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae8-100-xcr1.hac.cw.net [195.10.62.5]
0/ 100 = 0% |
7 20ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae5-xcr1.ham.cw.net [195.2.24.181]
0/ 100 = 0% |
8 25ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae2-xcr1.dus.cw.net [195.2.9.133]
0/ 100 = 0% |
9 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.157.201.133
0/ 100 = 0% |
10 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 217.239.44.2
0/ 100 = 0% |
11 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.122.154.1

Ablaufverfolgung beendet.

was meiner meinung nach ja zeigt das ein verbindugs problem mit einem der knoten punkte vom providers gibt.
bin aber kein man vom fach vllt täusche ich mich da oder einer von euch hat ne idee was ich machen kann.

Vllt hatte auch wer das selbe problem und eine lösung

falls interessant ich wohne nähe hamburg.

hoffe auf eure hilfe.

mfg zach

KhajitFurTrader · März 2017

Kurze Erklärung des Routing-Pfades:

Hops 2 -5 gehören zu Kabel Deutschland, eine Holding-Gesellschaft für den Betreiber Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Hops 6 - 8 sind Cable & Wireless Worldwide, eine 100%ige Tochter der Vodafone Group plc
Hops 9 - 10 sind Deutsche Telekom AG (wahrscheinlich nur transit carrier zum DE-CIX in FFM)
Hop 11 schließlich ist ein Load Balancer (mit mehreren IP-Adressen in demselben Subnetz) im RZ in FFM, das von Level 3 Inc. gehostet wird. Die IP-Range, bzw. das zugehörige AS gehört Level 3 und wird ihrem B2B-Kunden ZeniMax Online Studios benutzt.

Die angezeigten 100% Paketverlust von Hop 10 (DTAG) beziehen sich, bedingt durch die Art und Weise wie die Komanndozeilen-Tools ping, traceroute oder pathping arbeiten, erstmal nur auf ICMP-Pakete. Das trifft nicht gezwungenermaßen eine Aussage über die Qualität des IP-Traffics, könnte allerdings auf eine Sättigung des Ports hindeuten. Soll heißen, wenn der Port eh schon am Anschlag seiner Kapazität arbeitet, fallen ICMP-Pakete als unwichtigste zuerst unter den Tisch.

Um eine aussagekräftigere Untersuchung dieses Phänomens zu bekommen, müsstest du die Messung über mehrere Tage hinweg mehrmals zu unterschiedlichen Uhrzeiten durchführen. Interessant wäre auch zu erfahren, wie sich derselbe traceroute bei deinem Bruder verhält, der ja bei demselben ISP Kunde ist, wie du schreibst.

zach1993 · März 2017

Okay. Hast du denn eine Idee wo dran es liegen könnte das mein Ping immer hoch ist und eventuell noch einen Idee was man ausprobieren könnte um einen besseren Ping zu bekommen?

aLyX3000 · März 2017

ich hab auch nich so viel Ahnung, aber schopn mal probiert den router neuzustarten?
hat bei mir jedenfals mal ne weile geholfen.

ach so mit neustartetn meine ich stromabziehen^^ und mal nen Minute warten

schadet auf alle fälle nich.

kleiner tipp : wenn mehrer an dem router hängen dann einfach ohne Vorwarnung ausschalten das erhält zwar nich unbedingt Freundschaften, is aber nen ungeheurer spaß ^^

KhajitFurTrader · März 2017

zach1993 schrieb: »

Okay. Hast du denn eine Idee wo dran es liegen könnte das mein Ping immer hoch ist und eventuell noch einen Idee was man ausprobieren könnte um einen besseren Ping zu bekommen?

Als Endkunde eines ISPs -- und ZOS ist effektiv ebenfalls ein solcher -- hat man keinerlei Einfluss darauf, wie die großen Carrier untereinander Daten austauschen (peering) oder zu anderen Carriern durchreichen (transit). Wenn irgendwo auf der Routing-Strecke durch gänzlich oder zeitweise auftretendes Datenvolumen per Zeiteinheit (traffic) ein übersättigter Port und damit Paketverluste entstehen, dann ist die Behebung dieses Problems für den betroffenen Carrier in allererster Linie eine Geldfrage -- da müssten sich schon ausreichend viele Kunden bei ihrem eigenen ISP fundiert, d.h. mit Nachweis der auftretenden Paketverluste, beschweren und mit Konsequenzen drohen, in der Hoffnung, dass das Problem eskaliert wird. Zeitnahe Lösungen sind aller Erfahrung nach nicht zu erwarten -- es sei denn, es handelt sich um einen technischen Defekt; Nichteinhaltung von SLAs kommen üblicherweise doch teurer zu stehen.

Eine mögliche Konsequenz wäre der Providerwechsel. Das ist in Deutschland aber nicht so einfach, denn wenn man Wert auf ein gewisses Datetenvolumen, Übertragungsgeschwindigkeit, und/oder Art der Anbindung (z.B. wegen der Latenz der Datenübertragung) legt, dann herrschen hierzulande immer noch regionale Quasi-Monopole. Wenn man Glück hat, dann wohnt man in einer (Metropol-)Region, in der mindestens zwei Anbieter mit eigenen Leitungen bis ins Haus kommen. BTW, Finger weg von reinen LTE- oder Hybrid-basierten Angeboten -- Datenvolumina und/oder Latenzen sind in der Regel unzureichend für diejenigen, die online spielen wollen (z.B. wegen der Downloadgrößen von Spielen und Patches oder der Latenz der Serveranbindung).

Eine weitere Möglichkeit, das Routing zu beeinflussen, wäre der Einsatz eines VPN. Da gibt es gleich mehrere Dienstleister, die sich ihre Dienste in der Regel auch bezahlen lassen. Der Einsatz eines VPN wird aller Wahrscheinlichkeit nach die Verbindungslatenzen innerhalb Europas erhöhen, aber wenn man dadurch die Paketverlustrate senken oder eliminieren kann, dann sind die Zusatzkosten eine Erwägung wert.

In alle Erwägungen sollte die Ermittlung der Problemgröße mit einbezogen werden. Treten die Paketverluste immer oder nur zeitweilig auf? Sind andere Kunden desselben ISPs in gleichem Maße betroffen?