Meines Wissens nach ist es bisher nicht möglich, über die Konsolen-Stores mehr als 30 Tage am Stück ESO+ für seinen Konsolen-Account zu kaufen. Dann wären 2000 Kronen (500 vom Kauf des Spiels, 1500 für 30 Tage) korrekt. Hast du die 3 Monate vielleicht über die PC/Mac-Kontoseite gebucht?

MaKoschi schrieb: »

Wenn du heute das Abo abgeschlossen hast, würde ich erwarten, dass du am 29.7 wieder +1500 Kronen bekommst

Wird das (inzwischen) automatisch erneuert? Ich ging bisher davon aus, dass ESO+ auf den Konsolen "nur" als eine Art DLC angeboten werden kann und deshalb a) mehr als 30 Tage am Stück nicht gehen, und b) man die Folgezeit (noch) manuell kaufen muss. Aber ich lasse mich gern eines besseren belehren.

Mein letzter Stand in der Sache ist der, dass man mit den Konsolen-Herstellern verhandeln will, damit ein wiederkehrendes, also sich selbst verlängerndes, Abo ermöglicht wird. Ob dann aber auch längere Abo-Laufzeiten mit entsprechenden Preisnachlässen mit dabei sind, entzieht sich meiner Kenntnis.

Zu deinem ersten Absatz: nein!
Jeder der einen Account erstellt hat, egal ob Kronen gekauft oder nicht, hat 500 Kronen "Startkapital" bekommen ,

Ich habe auch seit 2 Monaten keinen Kronen mehr erhalten. Hab nun den Support angeschrieben, aber denen jedes mal meinen MS-Konto Rechnungsverlauf und einen Spielcode (?) zuzusenden tue ich mir sicher nicht an. Ich werde das auch mal an den MS Support weitergeben, aber glaub nicht das die das interessiert. Aber zumindest mal auf den Betrug aufmerksam machen. Nächstes Monat wird das Abo halt einfach storniert und fertig.

Leider nicht.. ich glaube nämlich auch dass mir mehrere Kronen Gutschriften fehlen von Abos! Da ich aber nur 100 %sicher bin das ich die Letzen 2 gekauften Monate (sept.-okt.) keine Kronen erhalten habe kann ich nur auf diese 2 Monate bestehen.

Support hat mich erstmal auf 2 Wochen verpflegt da es wohl Standard sei das es bis 2 Wochen dauern kann. Nach der 3 Woche immer noch nichts.. jetzt habe ich mich nochmal an den Support gewendet. Mal schauen ob sie mich nochmal auf Wochen verpflegen.

Es kann aber nicht angehen das man die Kronen nicht bekommt obwohl es dort steht das man welche bekommt. Für mich macht das ESO + nur Sinn mit den Kronen ohne scheint mir das recht Sinnlos.

PS: http://forums.xbox.com/xbox_support/xbox_one_support/f/4271/p/2016956/5394294.aspx#5394294 anscheinend haben wirklich mehrer das Problem!

Daher würde jedem anraten erstmal kein ESO+ mehr zuholen.. das Problem ist schon länger bekannt und wurde noch nicht gefixt.

Idhaleya schrieb: »

auf der Xbox gibt es derzeit Probleme die Kronen zu halten. Einige bekommen sie nicht wie meine Wenigkeit z.B. .. ich warte auch schon länger.

PS4 ebenso laut einigen Foren und Facebook Einträgen...

ich hab die Mail mit meinen Rechnungsdaten seit einer Woche beantwortet und bekomme nicht mal eine Rückantwort.. funktioniert das Mail Support System überhaupt wenn ich auf "antworten" klicke oder nur wenn ich über die Seite eine neue Mail schreibe?

Jo hab bis heute noch keine Antwort bekommen.. ich schick das jetzt noch mal hin alles....

@Shukuy wie hast du den Support kontaktiert? via e-Mail ? hmm...

@Shukuy das hab ich auch alles gemacht Shukuy, vor drei Wochen Kaufbeleg Gamertag etc. pp..

aber es wird gar nicht darauf geantwortet ob nun alles da ist oder was fehlt oder was Sache ist.

Ergebnis: drei e-Mails hinterher geschickt - keine Antwort - keine Kronen.

schön dass mein alter thread wieder auflebt.. wollte nämlich eben schon einen neuen aufmachen..

habe jetzt nämlich auch das Problem dass ich die Kronen für den letzten Monat nicht bekommen habe. Habe mich auf ein fast schon hirnrissiges Email Pingpong mit dem Support eingelassen aber nun nach knapp 4 Wochen auch noch keine Kronen erhalten. Welche Screenshots habt ihr denn gesendet? Leider tue ich mir sehr schwer einen Screenshot inkl. Gamertag zu machen.. aber ohne akzeptieren die es nicht.. Kann es wirklich nicht verstehen dass wir als Kunden in der Bringschuld sind denen zu zeigen dass wir Eso+ abgeschlossen haben.. und das auch noch mit einem Screenshot. als ob das aussagekräftig wäre.. Sowas müssten die doch eigentlich im Support selbst prüfen können.. oder haben die keine Server-Logdateien etc.?

Aber am meisten nervt mich eigentlich dass mich das ganze Brimborium schon gute 2 Stunden Zeit gekostet hat. und das wegen mickrigen 1500 Kronen.. Eso+ ist gekündigt und das bleibt jetzt auch so.. sehe es nicht ein diesem Kasperlverein auch noch zusätzlich Geld in den Rachen zu werfen.

genau so hat mein Email Pingpong auch angefangen.. das ist anscheinend Standard bei denen. zuerst nen Autoresponder raushauen uund abwarten ob sich das Problem nicht von selbst löst..

dranbleiben dann meldet sich schon jemand!

Ich hatte noch ein ticket über die webseite eröffnet. Einen lösungsvorschlag gab es prompt. Ich sollte die transaktionen prüfen, mich aus und wieder einloggen und 24h warten. Ich warte schon 3 monate auf die kronen. Das ist wirklich schwach.

Abo wird gekündigt, die dlcs kauf ich mir dann einzeln, wobei der kaiserstadt mittlerweile auch die luft ausgeht.