Launcher bleibt beim laden hängen

Ergalon · Oktober 2015

Mahlzeit zusammen,
folgendes kleines Problem hab iuch seit dem letzten patch (der noch nicht installliert ist):

Wenn ich den Lancher starte, kommt *Laden* ... und mehr passiert nicht
Wenn ich über die +exe gehe, kommt da was von *ungültiger alter Client*

Wie bekomm ich das Spiel wieder ans Laufen ... vorher lief alles - bis auf die Lags - gut

Danke im Voraus

Ergalon · Oktober 2015

Grad mal deinstalliert.
Beim neuinstallieren komm ich auch nur bis zu diesem Lade-Screen und das wars dann

Jmd ne Idee ?!

Ergalon · Oktober 2015

Danke, leider hat da nichts von geholfen, da ich ja keine Fehlermeldung bekomme.

hab mal ein Ticket gschrieben und hoffe, der Support kann helfen

Falls noch jmd eine Idee hat ... immer her damit

KhajitFurTrader · Oktober 2015

Welches OS benutzt du? Ist die OS-eigene Firewall aktiv, oder hast du vielleicht eine "Internet Security Suite" laufen? Hast du einen Programm-Ausführungsschutz (über OS oder Virenscanner) aktiv laufen? Falls ja, bitte alles mal abschalten, bzw. deaktivieren. Wenn der Launcher in den Schritten "Loading" oder "Updating applications list" hängen bleibt, dann kann er aus irgendwelchen Gründen sein CDN nicht erreichen. Das könnte an seiner Internetverbindung liegen, oder daran, dass er Teile seines Netzwerkcodes nicht laden/ausführen kann (so wie in der Beta von OS X 10.11 gesehen).

Versuch mal, unter Windows im Kommandozeilenfenster

ipconfig /flushdns

bzw. unter OS X (10.10.4 und neuer) im Terminal

sudo killall -HUP mDNSResponder

auszuführen, und dann den Launcher zu starten. Beide Befehle löschen den lokalen DNS-Cache der Namensauflösung, so dass der Launcher frische Werte bekommt. Vielleicht klappt's ja schon damit.

Ansonsten schau doch mal, ob du die Log-Dateien des Launchers findest (in OS X wie üblich im .app Verzeichnis). Die jüngste heißt immer host.developer.log. Wenn dort nichts offensichtliches auffindbar ist, kannst du unter https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/ask ein Support-Ticket eröffnen und die Log-Datei anhängen.

Ergalon · Oktober 2015

danke für die Mühe KhajitFurTrader

Win 7 64bit

Als Virenschutz Kaspersky Internet Security, wobei ESO aber zur Ausnahme hinzu gefügt wurde

Internetverbindng ist konstant da, da surfen ja geht

DNS Cache leeren hat nix gebrach

Die Log-datei hab ich nicht (mehr), da ich ESO komplett deinstalliert hatte um das Problem ggf via neu-installation zu beheben

Ticket ist raus. Ich hofem die können helfen

danek für die Mühe

Ergalon · Oktober 2015

So, ich schieb das nochmal hoch ... da der Support bisher keine Hilfe war - zumal der letzte mein Problem überhaupt nicht verstanden hat, da er wohl auch die Mail(s) nicht gelesen hat

hab ESO mal deinstalliert und alles über gebliebene gelöscht ... dann GraKa-Treiber aktualisiert und ein anderes Spiel deinstalliert

Eso versucht, via online-download zu installieren ... ohen erfolg, bleibz direkt im LADEN-Screen hängen
dann via DVD installiert ... bius DVD 4 (100%) alles gut ... danach endloser Lade-Screen

GameConsultant läßt sich nicht öffnen ...

Jmd ne idee ?!

erhi · Oktober 2015

wie KhajitFurTrader geschrieben hatte, das Logfile vom Launcher ist Pfad:\Zenimax Online\Launcher\host.developer.log
steht dort eventuell etwas?
Ansonsten, hast Du den Thread http://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/comment/928847#Comment_928847
bereits gefunden?

Ergalon · Oktober 2015

Ja, den Thread hatte ich gefunden und eigentlich auch alles so gemacht
- Direct X aktuell
- net Framework in der aktuellsten version drauf
- GraKa Treiber aktualisiert
- Visual C++ in der aktuellsten Version
- exo.exe, launcher.exe und launcher helper.exe via Kaspersky Internet Security zu den ausnahmen hinzugefügt
- exo.exe und launcher.exe in der windows Firewall hinzugefügt

Dann ESO von DVD installiert - bis 100% bei DVD 4
Danach nur noch der Ladescreen -auch der Start als Admin brachte keinen Erfolg

das Logfile poste ich gleich

Launcher bleibt beim *laden* hängen

Launcher bleibt beim laden hängen