Kaiserlicher nicht anwählbar

Doczahni · March 2015

Ich besitze die imperiale Version des Spieles. Das Pet, Pferd und Maras Ringe sind vorhanden, die Kaiserlichen fehlen im Charaktermenü. Ich habe das Spiel am 16.März installiert - gestern Abend (18.3.) war der Kaiserliche auf einmal da und ich erstellte einen Char. Da er mir aber nicht so gut gefiel, habe ich ihn heute Morgen (19.03.) gelöscht und wollte einen neuen erstellen. Aber auf einmal fehlt die Option zur Auswahl des Kaiserlichen wieder.

Doczahni · March 2015

P.S. ich habe auch schon eine Mail an den Support geschickt am 17.03. Kann man irgendwo die offenen Tickets einsehen? Bei WoW gab es so eine Möglichkeit, sonst hat man ja keine Kontrolle darüber, ob es überhaupt vorliegt bzw bearbeitet wird.

Smaxx · March 2015

Sehr merkwürdig, die Option sollte nicht einfach so verschwinden. Da wirst du allerdings wohl oder übel erst auf eine Antwort warten müssen, da wir nicht "reinschauen" können in dein Konto.

ZOS_MichaelM · March 2015

Hey @Doczahni,
bitte prüfe deine Emails (inklusive Spam-Ordner), unser Kundendienst hat dir auf dein Ticket geantwortet.
PS: Eine Übersicht deiner offenen Ticket gibt es leider nicht. Wir beantworten aber jedes eingesendete Ticket.

Doczahni · March 2015

Habe TESO nochmals neu installiert und nun scheint alles normal zu funktionieren. Der Kaiserliche ist jetzt im Charakterauswahlmenü immer vorhanden. Woran auch immer es dann lag, nun scheint der Fehler behoben. Danke für die Unterstützung soweit es möglich war.