Wartungsarbeiten in der Woche vom 6. Oktober:
• [ABGESCHLOSSEN] Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 8. Oktober, 20:00 – 9. Oktober, 00:00 MESZ
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Support fail
Hallo liebe Com ,
Ich muss mich leider "etwas" negativ zum Support äußern . Als ich bei der Abgrundquest war , schrieb ich wie hier im Forum gebeten ein Ticket und hatte auch gleich den Link dazu gestellt , dass man die GM bitten solle zum überspringen.
Antwort des netten GM, trotz Hinweis aufs Forum : versuche es mit /stuck etc.
Als ich das gelesen hatte kam ich mir mehr als nur veräppelt vor. Schön das ihr antwortet , aber die Anfragen auch lesen hätte hier geholfen und keine 08-15 Spam mail eurerseits
Naja ich geb die Hoffnung vorerst nicht auf für den Support , aber es war einfach nicht so toll .
Ansonsten richtig gutes Spiel
@Kai : Ich hoffe dies Kritik wird ernst genommen
Edited by Schwungrad on 11. April 2014 06:29 Ich muss mich leider "etwas" negativ zum Support äußern . Als ich bei der Abgrundquest war , schrieb ich wie hier im Forum gebeten ein Ticket und hatte auch gleich den Link dazu gestellt , dass man die GM bitten solle zum überspringen.
Antwort des netten GM, trotz Hinweis aufs Forum : versuche es mit /stuck etc.
Als ich das gelesen hatte kam ich mir mehr als nur veräppelt vor. Schön das ihr antwortet , aber die Anfragen auch lesen hätte hier geholfen und keine 08-15 Spam mail eurerseits
Naja ich geb die Hoffnung vorerst nicht auf für den Support , aber es war einfach nicht so toll .
Ansonsten richtig gutes Spiel
@Kai : Ich hoffe dies Kritik wird ernst genommen
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Meines erachtens sollte der Support einen Livesupport anbieten,
wo man per Chat sein Problem schilder kann und nicht ein Tiket, wobei man dann ewig warten muss.
Auch wenn der Livesupport nur von 08:00 Uhr bis 18:00Uhr wäre, wäre es ein riesen Fortschritt in sachen Support.0
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