Kronen Shop Rückgabe möglich?

Tazmal33

Hallo zusammen,

heute wende ich mich mit einer doofen Sache an euch und hoffe es gibt da ein paar Tipps oder gar Hilfe. Ich bin noch neu in ESO und habe trotzdem schon alles gekauft was es gibt, inkl Summerset da das Spiel mehr Spaß gemacht hat als ich dachte und ich stunden darin verbringen kann. Meine letzte Errungenschaft war ein ESO+ für 3 Monate weil ich davon überzeugt bin das ich in ESO länger bleibe.

Beim stöbern im Kronen Shop ( hatte 4500 ) bin ich in jeder Kategorie gewesen, als ich bei der Kategorie Volkswechsel war hab ich wohl verwsehentlich die Taste E gedrückt und direkt eine Meldung bekommen das ich zurück zur Charauswahl soll um den Volkswechsel anzuwenden. Dummerweise wurden dafür nun 3000 Kronen benutzt die ich gerne für was anderes aussgegeben hättte.

Gibt es eine Möglichkeit diesen Gegenstand zurückzugeben und die 3000 Kronen zu bekommen? Ich habe absolut keinen Nutzen an einem Volkswechsel da ich mir alle meine Klassen vorher gut überlegt habe und kein falsches Volk ausgewählt habe. Oder muss ich einfach damit leben? Dann kaufe ich eben neue Kronen und passe das nächste mal besser auf.

Grüße und Danke schonmal

The_Saint

Tazmal33 schrieb: »

Hallo zusammen,

heute wende ich mich mit einer doofen Sache an euch und hoffe es gibt da ein paar Tipps oder gar Hilfe. Ich bin noch neu in ESO und habe trotzdem schon alles gekauft was es gibt, inkl Summerset da das Spiel mehr Spaß gemacht hat als ich dachte und ich stunden darin verbringen kann. Meine letzte Errungenschaft war ein ESO+ für 3 Monate weil ich davon überzeugt bin das ich in ESO länger bleibe.

Beim stöbern im Kronen Shop ( hatte 4500 ) bin ich in jeder Kategorie gewesen, als ich bei der Kategorie Volkswechsel war hab ich wohl verwsehentlich die Taste E gedrückt und direkt eine Meldung bekommen das ich zurück zur Charauswahl soll um den Volkswechsel anzuwenden. Dummerweise wurden dafür nun 3000 Kronen benutzt die ich gerne für was anderes aussgegeben hättte.

Gibt es eine Möglichkeit diesen Gegenstand zurückzugeben und die 3000 Kronen zu bekommen? Ich habe absolut keinen Nutzen an einem Volkswechsel da ich mir alle meine Klassen vorher gut überlegt habe und kein falsches Volk ausgewählt habe. Oder muss ich einfach damit leben? Dann kaufe ich eben neue Kronen und passe das nächste mal besser auf.

Grüße und Danke schonmal

Du kannst dich nur ingame oder hier über hilfe an den support wenden und deinen fall schildern und darauf hoffen das es klappt. (Es gab schon fälle da wurden Sachen zurückgenommen, nach fehlkauf)
Ansonsten gibt es keine Möglichkeit.

(Der Support wird deinen Beitrag hier nicht lesen und handeln. Hier gibt es keinen Support, daher ist wichtig das du dich bei ihnen meldest)

Dont_do_drugs

Wenn musst du den Support anfragen.

Tazmal33

Alles klar, ich habe schon ein Ticket erstellt.

Lionnel

Hättest du den letzten Satz nicht geschrieben, dann hättest du versuchen können dich an den Support zu wenden, denn wenn dann können nur die dir helfen. Aber jetzt wittern sie mehr Umsatz, was die Chance auf Hilfe wohl eher senkt.

Tazmal33

Naja das war ja auch mein Fehler ein stückweit, ich hätte wohl einfach genauer aufpassen müssen. Wusste auch nicht das man direkt mit E kauft und nicht noch eine Abfrage kommt. Wenn es so ist, dann ist es eben so. Der einzige Trost ist das es die Gratismünzen vom Abo+ waren.

Ticket ist trotzdem mal raus, hab das geschildert und schaue mal was passiert. Und mal ganz ehrlich, welche FIrma will den Umsatz denn nicht ?

The_Saint

Tazmal33 schrieb: »

Naja das war ja auch mein Fehler ein stückweit, ich hätte wohl einfach genauer aufpassen müssen. Wusste auch nicht das man direkt mit E kauft und nicht noch eine Abfrage kommt. Wenn es so ist, dann ist es eben so. Der einzige Trost ist das es die Gratismünzen vom Abo+ waren.

Ticket ist trotzdem mal raus, hab das geschildert und schaue mal was passiert. Und mal ganz ehrlich, welche FIrma will den Umsatz denn nicht ?

Die Firma die davon ausgeht, dass sie dich mit einer Rücknahme glücklich machen und dich so als langfristigen Kunden gewinnen, der immer wieder gerne bei ihnen einkaufen geht.

Und ohne Rücknahme ein Kunde entsteht, der sich ab sofort 3 mal überlegt etwas zu kaufen...

Indal

Wichtig ist bei Anfragen auf den Support, auf die erste Mail von ihnen zu antworten und zu verdeutlichen, dass das Problem nicht gelöst ist.

Ich habe selbst schon mal sehr unkompliziert und schnell etwas erstattet bekommen. Viel Glück!

NinaSophie

Ich hab mich auch mal verkauft. Eigene Dummheit, ich fand, dass der Support nicht meinen Fehler ausbügeln muss - bin gar nicht auf die Idee gekommen, den dafür anzuschreiben. Aber versuchen kannst du es natürlich.