Wieso bucht ihr 12,99 ab obwohl ich gekündigt habe? Bzw nur einen Monat gekauft habe?

MoonshinePK

Ich möchte mein Geld zurück überwiesen haben, und die Kronen könnt ihr euch gerne wieder nehmen. Unverschämt.

Im Support kann ich mich nicht anmelden weil ich nicht auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken kann.

Das ist großes Kino, jedenfalls will ich eine Rückzahlung.

Da ich nicht im Support melden kann muss ich das ja wohl hier!

Mooren

Du kannst dich auf der Seite nicht anmelden?
https://hilfe.elderscrollsonline.com
Sollte eigentlich gehen. Ansonsten versuch mal direkt über die E-Mail auf die Seite zu kommen. Bei mir werde ich direkt auf die anmelde-seite weitergeleitet.

Verbalinkontinenz

Kann es sein, dass du evt versehentlich fortlaufendes Abo ausgewählt hast?

Im Support kann ich mich nicht anmelden weil ich nicht auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken kann.

anderer browser? enter nach passworteingabe sollte es aber alternativ zur schaltfläche auch tun.

Mooren

Welche Plattform benutzt du? PC oder Konsole?
Wenn die Konsole benutzt kannst du das Abo, zumindest bei Microsoft direkt kündigen.
Ändert aber nichts daran das du dich für eine Rückerstattung bei der Hilfe Seite anmelden musst.

MoonshinePK

Ich komm leider nicht rein egal welcher Browser. Mies Oo

Senaja

Weis deine Bank doch einfach an die Lastschrift zu sperren, dann wird es nicht nochmal passieren. Darüber hinaus können sie den Einzug ja zurück holen?

Leaya

Falls du auf der Konsole bist da ist automatisch die Verlängerung eingeschaltet je nach Plattform müsstest du dann zur jeweiligen Seite ob Xbox oder Playstation und dort dich anmelden und unter Profil /Abbos gehen und es dann kündigen aber nur im Fall wenn du auf Konsole bist.

MoonshinePK

1. War es Paypal
2. wenn ich das Geld einfach zurückhole gibt es immer Probleme mit dem Account und sowas will man doch nicht ;P

Klemenziusb16_ESO

Paypal fällt unter die Optionen, bei denen eine automatische Verlängerung erfolgt - dies steht auch eindeutig so da.

"Alle ESO Plus™ Mitgliedschaften werden automatisch verlängert, ausgenommen der über iDeal, WebMoney, PaySafeCard oder Giropay abgeschlossenen Zahlungen. Du kannst die Einstellungen deiner Mitgliedschaft zu jeder Zeit über „Mitgliedschaft verwalten“ verändern."

Zerebrat

Ich weiß schon warum Ich mir immer Codes im Internet kaufe o.0

Verbalinkontinenz

Einfach Mitgliedschaft kündigen im Konto und dann läuft das nomal aus.



gehst auf den button "Mitgliedschaft verwalten"



dann dort kündigen und dann läuft das aus je nachdem wann deine letzte Zahlung war.
Ich finds irgendwie eigentlich nicht kompliziert ^^

(prinzipiell kann man auch einfach visa zahlen und dann die fortlaufende mitgliedschaft kündigen, die gebuchten tage bleiben dann ja dennoch)