Bann wegen Betrug

Morathras

Hallo liebe Community,

ich spiele dieses Spiel seit der Beta und hab mir noch nie was zu schulden kommen lassen. Ich hab nen *** voll Gold und Mats, weswegen ich absolut keinen Grund habe jemanden zu betrügen.

Dennoch wurde ich wegen Betrug gesperrt. Ein Spieler hat mich beim Support gemeldet weil ich ihm etwas nicht gecraftet habe und ihn auf die Igno gesetzt habe. Er hat mir Mats geschickt die ich ihm 100%ig zurückgeschickt habe!! Ich hab diesem Spieler klar gemacht, dass ich keine Zeit habe ihm etwas zu craften, aber er ist mir weiterhin auf den sack gegangen. naja igno und gut.
Woher ich weiß dass er es war? Anfangs war es nur eine Vermutung weil das der einzige fremde spieler war mit dem ich in letzter zeit kontakt hatte. dann hab ich ihn über den Acc meiner Freundin angeschrieben und er hat mir bestätigt, dass er mich deswegen gemeldet hat.

Ich habe daraufhin direkt den Support angeschrieben und darum gebeten meine Sperre aufzuheben, da es absolut keinen Grund dafür gibt! Hier der sehr hilfreiche und sehr gut verständliche Schriftverkehr des Vorgangs!

Hallo Louis,

Unser Entscheidung zur Diesen Anliegens ist festgelegt. Und wir haben nichts mehr zur Dieses Anliegens zu sagen, das wir nicht schon erwendt haben. Zusätzliche fragen werden nicht beantwortet.


Mit herzlichen Grüßen.

Elder Scrolls Online Team

Wurde eins zu eins ausm Postfach kopiert. Was erstmal auffällt ist das tolle deutsch^^ Ich geh mal davon aus dass die mich überhaupt nicht verstanden haben, als ich mich rechtfertigen wollte. ZUSÄTZLICHE FRAGEN WERDEN NICHT BEANTWORTET! Gehts noch? Der Support ignoriert jemanden der Hilfe braucht xD
Ist euch auch schonmal sowas ähnliches passiert? Bann ohne Grund und ihr hattet keine Chance euch zu rechtfertigen oder zu fragen wieso?

Tannenhirsch

Ich kann mir bei besten Willen nicht vorstellen, daß Du gebannt wurdest, weil eine Unterschlagung von Materialien begangen wurde.

Morathras

Hallo Louis,

Dieses Konto wurde gesperrt fur Betruges von andere Spieler im Spiel. Diese Sperrung endet um 10pm GMT am 1/8. Zwischenzeit, empfehlen wir das Sie die Servicebedingungen und Verhaltenskodex für Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited lesen.



Tatsächlich wurde ich das.

Verbalinkontinenz

Ich habe mir das grade schon im TS angehört und daher empfohlen, mal sich ans Forum zu wenden. Ich finde es merkwürdig, dass die Atnwort vom indischen Support (ist noch nicht gepostet worden) kommt und mir stellt sich die Frage, inwiefern technisch der Vorfall wirklich geprüft wird/wurde.

Sabsolom

Ich hätte auch gerne so einen Job... das muss genial sein...

Ich sitze dann vor einem roten Knopf und kann Ihn nach belieben drücken... ich muss mich dafür nicht rechtfertigen, ich muss nichts erklären... und wenn ich mal lust habe dann schreibe ich eben "lies dir die regeln durch"

irgend was habe ich im Leben falsch gemacht

aber ich hör jetzt lieber auf, bevor ich wegen Beleidigung gebannt werde oder mir jemand anhängt ich hätte ihm einen Forenpost geklaut...

Tannenhirsch

Morathras schrieb: »

Hallo Louis,

Dieses Konto wurde gesperrt fur Betruges von andere Spieler im Spiel. Diese Sperrung endet um 10pm GMT am 1/8. Zwischenzeit, empfehlen wir das Sie die Servicebedingungen und Verhaltenskodex für Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited lesen.



Tatsächlich wurde ich das.

Das finde ich interessant, daß sich der Support die Zeit nimmt, Logs durchzuwühlen, um zweifelsfrei herauszufinden, daß eine Rücksendung der Materialien nicht stattgefunden hat.
(ich möchte dir damit jetzt nichts unterstellen)

Bedeutet 1/8 jetzt 1.8. oder 8.1. ?

Morathras

Wie gesagt ich hab es nicht nötig 60 ahnenseide zu klauen. ich hab mein gear und bestimmt noch 500 ahnenseide auf der bank. beweisen kann ich es dir nicht, und deshalb musst du mir einfach glauben oder nicht^^

Tannenhirsch

Morathras schrieb: »

Wie gesagt ich hab es nicht nötig 60 ahnenseide zu klauen. ich hab mein gear und bestimmt noch 500 ahnenseide auf der bank. beweisen kann ich es dir nicht, und deshalb musst du mir einfach glauben oder nicht^^

ICH muss Dir nicht glauben, sondern der Support
Ob jetzt jemanden über den Tisch zieht oder nicht, ist mir ehrlich gesagt egal.

Interessant finde ich aber, daß hier in TESO so etwas angeblich geahndet UND bestraft wird. Ich lese zum 1.Mal davon.

Digital_Frontier

@Tannenhirsch, dann guck mal zwischendurch auf die Facebook Seite, da findest das grob alle 2 Wochen.
Entweder Betrug, Verhalten oder garkeine Info warum

Ragnaroek93

Cool, ich schicke jetzt auch jedem den ich nicht mag 10 Ahnenseide und reporte ihn dann dafür, dass er mich "beklaut" hat.

Was ist dieser Support bitte für ein Witz? Dann lieber gar keinen Support, dann kommt immerhin nicht so eine Sch... bei raus. Aber gut zu wissen, dann stelle ich in Zukunft nur noch etwas für gute Bekannte her, nicht dass ich noch gebannt wurde, weil sich irgendjemand betrogen fühlt.

Starwhite

Wenn das wirklich so stimmt, wäre es Willkür ....... echt der Hammer @ZOS_KaiSchober !

Verbalinkontinenz

Sollte der Fall so wirklich gewesen sein, mache ich mir wirklich Sorgen, dass mich irgendein Idiot wegen Fürzen ingame meldet und ich gesperrt werde. Nach der Methode kann man jeden unliebsamen User mal eben beseitigen.

Niki84

Das ist ja echt krass o.O

Tannenhirsch

<seufz> Wäre schön, wenn es hier einen Customer Service Specialist geben würde, welcher Licht ins Dunkle bringen würde...

**akte-x-musik

OnkelSiegmyer

Hast den text aus einer mail kopiert ? Die sollen erstmal deutsch lernen ...

Digital_Frontier

OnkelSiegmyer schrieb: »

Hast den text aus einer mail kopiert ? Die sollen erstmal deutsch lernen ...

Er hat doch geschrieben das es 1 zu 1 kopiert ist

ZOS_KaiSchober

schonwiederichb16_ESO

Wenn sich so etwas häuft wird es sinnlos Zeit und Geld in ein Spiel zu stecken.
Auch wenn man sich das Geld durchaus wieder holen kann, man hängt an dem was man sich aufgebaut hat, und hat ja nicht nur einen Account sondern mit diesem auch soziale Kontakte.

ShalidorsHeir

@ZOS_KaiSchober .... EIN *** TRAURIGER SMILEY HILFT HIER NICHT! Schmeißt die Support-Vollidioten bei euch raus, entfernt jegliche autmatisierte Bannung von den Servern (mit irgendwelchen Wortfiltern etc pp) und setzt verdammt nochmal die GameMaster von früher wieder ein! Dann werden Anfragen auch schneller beantwortet und es stauen sich nicht so viele Anliegen, was nach den erbärmlichen Ausreden des erbärmlichsten Supports der Grund sei, warum alles so lange dauert. Jetzt gebt ihr schon irgendwelchen Indern Vollmachten über Charaktere, in denen haufenweise Geld stecken kann ... Ich weiß nicht wie das andere sehen, aber ich habe genau aus dem Grund mein Abo gekündigt. Keine Kundensupport (und momentan gibts es genau KEINEN) - kein Abo --> ständig ließt man hier, wie hoch die Spielergemeinschaft geschätzt wird ... jaja - solange es nur genügend sind, interessierts hier die Leute n ***! Ich spiele auch seit der ersten Beta und kann ja mal noch paar tolle Geschichten hier an den Tag legen, was in ESO seit 2.0 so mit einigen Spielern aufgrund des Supports und automatisierte banngeschichten passiert ist! (Aufruf an alle das Abo einzustellen, bis Kundesupport wieder vorhanden *hust*)

Verbalinkontinenz

ShalidorsHeir schrieb: »

@ZOS_KaiSchober .... EIN *** TRAURIGER SMILEY HILFT HIER NICHT! Schmeißt die Support-Vollidioten bei euch raus, entfernt jegliche autmatisierte Bannung von den Servern (mit irgendwelchen Wortfiltern etc pp) und setzt verdammt nochmal die GameMaster von früher wieder ein!

Kai hat sowas nicht zu entscheiden...............................................................................................und schon gar nicht ist Kai "ihr". Was du hier machst ist in etwa wie den Fließbandarbeiter von VW für den Abgasskandal anzukackern.

Starwhite

Zumindest sitzt Kai näher dran. Wenn wir sagen da läuft etwas schief, hat das weniger Gewicht als wenn Kai sagt,
da scheint die Community langsam sauer zu werden !

Das Kai kein Iron Man ist, wissen wir !

Ich denke schon, das es evtl. möglich wäre die europ. Supportanfragen aus den USA bearbeiten zu lassen.
Das ist sicherlich besser und man kann der Community mitteilen, Tickets werden nur noch in Englisch bearbeitet, deutsche dauern etwas länger. Viele Amerikaner können deutsch, gerade Studenten ...

Aber mal eine andere Frage @Morathras , hast Du noch Dein 44 Millionen Kopfgeld ?

Verbalinkontinenz

Sitzt näher dran, dennoch kann man ihn doch hier nicht angreifen, für Entscheidungen die er a: nicht getroffen hat und b: seinen Reaktionen nach zu urteilen nicht begrüßt und auch bedauert. Ich gehe sogar davon aus, dass er das Problem auch schon weitergeleitet hat und in diesen Fragen auch nachhakt, und aufgrund mangelnder Informationen erstmal nicht in der Lage ist, mehr zu kommunizieren. statt dessen aber deutlich macht, dass er das Problem registriert hat und außerdem auch deutlich macht, dass er eine entsprechend negative Empfindung dazu hat.

Für alles, was nach "kein Iron Man" kommt, ist er mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht zuständig und hat da möglicherweise auch wenig Einfluss. Reiner Verdacht.....

Wenn du zu Mitarbeiter XY gehst und ihm sagst, was du an seiner Firma alles *** findet, kann er das Feedback zwar weitergeben, aber ob sich daran was ändert oder bessert, steht auf einem anderen Blatt. Solche Dinge müssen doch irgendwo, vernünftig nachgedacht, klar sein. Außer man hat vielleicht noch nie im Arbeitsleben gesteckt und daher nicht begriffen, dass ein Unternehmen keine homogene Masse aus gleichgeschalteten, gleich orientierten und gleichberechtigen Menschen ist.

Und außerdem ist er ttatsächlich kein Ironman, sondern ein blonder Surfertypi, der abends am Sonnuntergang mit Gitarre seine Herzschmachtliedchen spielt.

Morathras

@Starwhite ja das kopfgeld hab ich noch. warum fragst du :P

Arkascha

Eine Frage wurde nicht beantwortet: Wie lange bist du jetzt gesperrt? Bis 08.01.2016 also einen tag oder 01.08.2016 (das würde die Aufregung nämlich erklären bzw. Rechtfertigen).

Kann man dann überhaupt nicht mehr Spielen oder muss man halt einen neuen Char machen?
Ansonsten würde ich einen Char machen, bis zur Aufhebung hab ich den sowieso auf Ultimate gebracht

Morathras

es war zum Glück "nur" ein 3 Tage Bann. Trotzdem ärgerlich kurz vor Ende meines Urlaubs

oibam

Wenn jemand zugeschickte Mats nicht zurückschickt und "klaut", ist das in meinen Augen das Risiko des Senders. Es hätte genauso gut ein Geschenk sein können.

Der ESO-Support hat für so einen Kindergartenquatsch doch überhaupt keine Zeit, das genau aufzuklären.

Und selbst wenn der Themenstarter die 50 Ahnenseide einbehalten hat (lol?) - das ist noch lange kein Grund für eine Sperre.

Da kann doch jeder kommen: HE, xy hat mir Mats geklaut. Bannt den ein paar Tage.

Wo kommen wir da hin?

Starwhite

Morathras schrieb: »

@Starwhite ja das kopfgeld hab ich noch. warum fragst du :P

Nun, wenn jemand mittels exploit ein Kopfgeld von 44 Millionen Gold hat, das dem Spiel eher in die Schuhe schieben mag,
nun gesperrt wurde fúr ein paar Tage, wegen Handelbetrug ......

Nun ...... so ein Unschuldslamm bist Du sicher nicht !

Hast Du schon mal darüber nachgedacht einfach normal zu spielen ? Bringt deutlich weniger Ärger !

Shadow-Fighter

Starwhite schrieb: »

Morathras schrieb: »

@Starwhite ja das kopfgeld hab ich noch. warum fragst du :P

Nun, wenn jemand mittels exploit ein Kopfgeld von 44 Millionen Gold hat, das dem Spiel eher in die Schuhe schieben mag,
nun gesperrt wurde fúr ein paar Tage, wegen Handelbetrug ......

Nun ...... so ein Unschuldslamm bist Du sicher nicht !

Hast Du schon mal darüber nachgedacht einfach normal zu spielen ? Bringt deutlich weniger Ärger !

Naja, klauen gehört mal zum Spiel und ZOS baut die Mechaniken des Klauens auch so ins Spiel ein. Das fängt schon beim Gildenbank an und geht über Kopfgeld bis hin zu TelVar-Steine und ZOS baut diese immer weiter aus

Warte noch ab was noch so alles kommen wird ^^

Dafür sollte kein Bann erfolgen!

Sen_ps

Über Banns zu entscheiden ist eine Aufgabe, mit der man nur verlieren kann.
- Wenn man nicht bannt gibt es lange, hassvolle Diskussionen warum der andere damit durchkommt
- Wenn man bannt gibt es lange, hassvolle Diskussionen warum man/Freund gebannt wurde
Ich kann verstehen, dass man sagt, dass eine getroffene Entscheidung auch entschieden wurde. Alles andere führt zu keinem Ende und schon gar keinem guten.

Allerdings sollte man sich bei einem Bann schon sehr sicher sein und das zumindest intern belegen können. Sofern möglich auch vor den betroffenen und anderen. Das sehe ich im vorliegenden Fall nicht!
Dass man zu geizig ist, deutschen Support zu bezahlen und die Antworten dann entsprechend aussehen, hilft natürlich nicht die Emotionen rauszuhalten.

Mein Tipp für den op: Sich beschweren - wenn der Bann wirklich unberechtigt war, wovon ich nicht überzeugt bin - ist bestimmt richtig. Aber da es ist kein Permabann ist, sondern 'nur' drei Tage, solltest du es darauf beruhen lassen.

Tannenhirsch

Wenn jemand einen Mob vor einer Erzader vermöbelt und ICH laufe zur Erzader und baue sie ab : Ist das Diebstahl ?
Muss ich mit einer mehrtägigen Denkpause rechnen, sofern mich der andere Spieler beim Support anprangert ?
Ist der Support z.Zt. nicht in der Lage, einen gerechtfertigten Bann auszusprechen ?
Werden manche Spieler anders behandelt als der Rest ?
Gibt es eine klare Vorgehensregelung ?


**hebt den zeigefinger
Klare Antworten sind gefordert.

Morathras

was hat mein kopfgeld jetzt mit diesem Thema zu tun? Die spielmachaniken ausnutzen und nen Spieler beklauen (was ich nicht getan habe) sind zwei Paar Schuhe. oder ist jemand der im Supermarkt ne tafel Schokolade klaut gleich ein Mörder? weil böser Mensch und so oder wie :P
Die Diskussion hatte ich schon einige Male, also bleib beim aktuellen Thema. Wenn du über meinen angeblichen exploit jammern willst dann besuch doch bitte mein anderes Thema.