HILFE MEINE CHARS SIND WEG !!!!!!!

w3stsch0

Hab seit nem halben Jahr kein ESO mehr gezockt.
Gestern wollt ich es mal wieder starten und auf EU und NA sind keine meiner chars mehr vorhanden????
Technischer Support Antwortet nicht

Kennt jemand das problem und kann mir hier vllt helfen??
Oder kann sich hier ein Admin darum kümmern???

Calad

@w3stsch0 Vielleicht hat es mit dem Bug zu tun, der seit gestern sein Unwesen treibt.... Schau mal in diesen Thread.
Dass deine Charaktere ganz weg sind glaube ich nicht.

w3stsch0

danke für die antwort aber ein und auslogen hilft leider nicht. das Spiel denkt ich bin das erste mal online oO

Digital_Frontier

@Calad, seit einem Monat liest man das des öfteren in anderen Formaten.
Kann mich aktuell an so 8 deutsche Fälle erinnern.

Dir bleibt fast nix anderes als auf den Support zu warten w3stsch0...

w3stsch0

wäre toll wenn sich da nen Admin mal zu Wort melden könnte. und den Support mal an stupst

w3stsch0

Hab jetzt mal ne antwort bekommen. Die meinten, wenn ich meine cahrs gelöscht habe (was ich ja nicht gemacht habe) soll ich denen die daten vom Char senden und die stellen ohn dann wieder her??
Allerdings ohne items und gold usw.
Hat hier schon jemand erfahrung damit gemacht?

Edit: mir ist auch aufgefallen das ich jedes mal die Lizenz Benutzer Vereinbarung bestätigen muss und im Charakter Menü muss ich jedes mal mein Land auswählen.

blustb16_ESO

Vielleicht wurde dein Account gehackt?

w3stsch0

Möglich is das ja.

Aeekto

w3stsch0 schrieb: »

Hab jetzt mal ne antwort bekommen. Die meinten, wenn ich meine cahrs gelöscht habe (was ich ja nicht gemacht habe) soll ich denen die daten vom Char senden und die stellen ohn dann wieder her??
Allerdings ohne items und gold usw.
Hat hier schon jemand erfahrung damit gemacht?

Edit: mir ist auch aufgefallen das ich jedes mal die Lizenz Benutzer Vereinbarung bestätigen muss und im Charakter Menü muss ich jedes mal mein Land auswählen.

Das ist doch wohl ein schlechter Scherz, oder?
Ich habe momentan dasselbe Problem und es hat sehr viel Zeit gekostet die ganzen Kram, den ich hatte, zusammenzufarmen/-grinden.
Es ist garantiert ein Fehler bei denen, da es vermehrt vorkommt (oder vorgekommen ist) und Accounthacker ausgeschlossen werden können, da sie sich selten Zeit dafür nehmen restlos alle Chars zu löschen. In der Regel plündern die lediglich alles, ziehen deine Chars aus und verkaufen das Zeug und transferieren das Gold.... danach loggen sie sich aus, weil es zuviel Zeit kosten würde alle zu löschen und sie auch nichts davon hätten.
Ich hoffe, dass sowohl bei dir, mir und anderen bald mal jemand Fähiges das Problem bearbeitet und auf Fehlersuche geht anstatt aus Faulheit einfach uns alles anzuhängen.

Bin gespannt wann ich mal eine Antwort erhalte (und vorallem welche).... warte schon seit Tagen.

Starwhite

Die Chars und aller Besitz werden auf dem Server gespeichert. Sollte jemand anderes auf den Account zugreifen, dann kommt meistens die Sicherheitsabfrage an Deinen Email Account.

Der Support sieht recht einfach, wann auf den Account zugegriffen wurde und ob zum Beispiel der Char gelöscht wurde.

Ticket schreiben, höflich bleiben und warten ......

Asared

Vor allem höflich bleiben. Bringt auch wenn man verärgert ist durchaus etwas.

Serafina

Mir gehts leider auch so..hatte das Spiel komplett neu installiert und sollte dann die Vorinstanz spielen - gut, ist ja neu aufgesetzt, dacht ich mir - kann also sein.. als ich dann in die Charakterauswahl ging, waren alle Chars weg.

Ich hab mit dem Support Kontakt aufgenommen, der schrieb aber lediglich, dass ich die verschiedenen Server durchprobieren soll, ich weiß aber sehr genau, dass meine Chars nur auf dem EU-Server waren.zumal alle meine Mitspieler und Kontakte nur den EU-Server bespielt haben.

Sicherheitshalber zieh ich mir aber jetzt nochmal die NA-Daten (nochmal 30 Gb - bin gespannt, wie lang das dauert) und werde denen dann nochmal einen Screenshot schicken.

Wirklich schade das Ganze.

*vG
Sera

Aeekto

Spannend, dass mittlerweile recht viele betroffen sind, aber seitens ZOS keine Reaktion, Vertröstung oder Lösungsvorschlag kommt außer die standardisierte Mail, die mit Google-Translator übersetzt wurde, man solle doch den richtigen Server auswählen.

N9neLine

Da ich erst aus versehen selbst ein Thema dazu aufgemacht habe schreibe ich hier auch rein.
Habe mich nach dem wechsel zum F2P Model nur einmal eingeloggt und wollte jetzt mal wieder reinschnuppern was so geht in Tamriel.
Nur leider alles weg, auf eine Antwort vom Support warte ich noch aber nach allem was ich hier so lese, kann ich mir die Chars wohl in die Haare schmieren.
Bin gespannt was als Antwort kommt.

frank.bindb16_ESO

Wenn das so weitergeht sehe ich keine große Zukunft mehr für das Spiel. Wenn mir das passieren würde wäre ich weg, sowas geht ja garnicht.

Serafina

ich sags mal so..meine Bereitschaft, eine Premiummitgliedschaft abzuschließen und zurückzukehren, tendiert im Augenblick gegen Null -.-

Aeekto

Geht mir auch so, obwohl es eigentlich mein Plan und der Startschuss sollte das freie Wochenende werden wo ich das Spiel Freunden näher bringen wollte.
Natürlich lassen sie es jetzt sein, da ich mittlerweile seit 5 Tagen auf eine Reaktion außer der standardisierten google-translate nachricht warte.
Es passiert einfach nichts.

Serafina

grad sind Wartungsarbeiten, vielleicht haben wir ja Glück und sie sind danach wieder da ..ich fänds jedenfalls schön

w3stsch0

also ich hab meine chars wieder.

Ich habe den Launcher als Admin gestartet. dann hab ich alles nochmal Repariert und danach waren alle meine chars wieder da

ValarMorghulis1896

Glückwunsch! Na denn viel Spaß in Tamriel!

w3stsch0

Jetzt hängt sich aber das spiel ständig auf

Serafina

w3stsch0 schrieb: »

also ich hab meine chars wieder.

Ich habe den Launcher als Admin gestartet. dann hab ich alles nochmal Repariert und danach waren alle meine chars wieder da

Wie genau hast Du denn repariert? Ich kann nur son Diagnosetool laufen lassen und das bringt mich auch nicht weiter...
Aber GZ ,) hoffe, das Spiel läuft dann flüssig für Dich..

w3stsch0

Im laucher ziemlich in der mitte auf Spieleinstellungen klicken dann auf reparieren!

Serafina

w3stsch0 schrieb: »

Im laucher ziemlich in der mitte auf Spieleinstellungen klicken dann auf reparieren!

zeigt er bei mir leider nicht an - ich kann lediglich auf *anwenden* gehen.dann bin ich ganz normal zurück im Launcher, klicke auf -spielen- und die Charaktere sind immernoch weg

oder ich geh auf *Spielanalysetool* .dann überprüft er was.. Ergebnis ist aber dasselbe

Digital_Frontier

Serafina

ah danke für mich Blindfisch, dann probier ich das mal flotti ,)

Tante Edith sagt:
Danke für den Tipp, habs repariert und siehe da - alle Chars da ,) perfekt

Aeekto

Ein Wunder ist geschehen... nach Wartungsarbeit ist mein Haupt-Char auch wieder da.... die anderen fehlen leider noch.

Serafina

Aeekto schrieb: »

Ein Wunder ist geschehen... nach Wartungsarbeit ist mein Haupt-Char auch wieder da.... die anderen fehlen leider noch.

Hast Du es denn mal mit dem Reparieren probiert? Ich bin echt erstaunt, aber hat geklappt, alle da..Sturmhafen ruckelt zwar noch ein bissl aber ansonsten bin ich ganz zufrieden

Starwhite

Schön das es bei euch geklappt hat und das "furchtbar schlimme" ESO nun funktioniert !

N9neLine

Perfekt, funktioniert alles wieder, dann steht einer möglichen Rückkehr nach Tamriel nichts mehr im Weg.
Bleibt nur die Frage,... liegt es an der Wartung oder ist bis jetzt einfach noch niemand auf die Reparieren Variante gekommen?

Danke auf jeden Fall für die Hilfe.

Cadisha

wahrscheinlich eher die 2. Variante Die Reparaturfunktion sollte man ruhig bei Problemen mal ausprobieren, wirkt manchmal echt Wunder und würde manches Ticket "überflüssig" machen.