AffeluchsOne schrieb: »Heute habe ich meine ESO Plus mit PayPal bezahlt und trotzdem keine Kronen bekommen, also liegt es auch nicht daran. Die sollten langsam das Problem beheben, so kann es doch nicht weiter gehen, jeden Monat muss man Support anschreiben und Wochenlang auf die Kronen warten.
ZOS_KaiSchober schrieb: »"In Kürze" war wohl etwas zu optimistisch, mea culpa. Microsoft arbeitet noch mit uns zusammen an der Behebung des Problems. Wir bleiben dran und 'irgendwann' bekommt ihr alle Kronen erstattet, plus eine kleine Wiedergutmachung. Wer möchte, kann mir gerne seine Account ID, E-Mail-Adresse und/oder GamerTag als PM schicken, damit ich beim Kundendienst nachhake, was der Status eurer Anfrage ist.
HephaistosII schrieb: »ZOS_KaiSchober schrieb: »"In Kürze" war wohl etwas zu optimistisch, mea culpa. Microsoft arbeitet noch mit uns zusammen an der Behebung des Problems. Wir bleiben dran und 'irgendwann' bekommt ihr alle Kronen erstattet, plus eine kleine Wiedergutmachung. Wer möchte, kann mir gerne seine Account ID, E-Mail-Adresse und/oder GamerTag als PM schicken, damit ich beim Kundendienst nachhake, was der Status eurer Anfrage ist.
System: XBox ONE
Am 25.12.2015 habe ich ESOPlus abgeschlossen und keine Kronen erhalten. Da habe ich meine Füße noch einmal stillgehalten, weil grad' Weihnachten war. Bei der Verlängerung am 25.01.2016 wurde der Betrag von Microsoft eingezogen, die Kronen sind bis heute nicht angekommen. Im Spiel wird ein aktives ESOPlus-Abo aber angezeigt.
@ZOS_KaiSchober: Die PM geht gleich raus. Schön daran ist, dass Microsoft für jeden Kauf auf XBoxLive eine PDF-Rechnung erstellt. Gern kann ich diese ebenfalls zur Verfügung stellen.