Hallo zusammen,
wir wissen, dass viele von euch um eine Erklärung bezüglich des "Crown Crates"-Geschenkproblems gebeten haben. Dies war und ist ein heikler Prozess, da es sich um sensible Informationen handelt. Der Kern des aktuellen Problems besteht darin, dass wir einige betrügerische Handlungen im Zusammenhang mit dem Verschenken von Kronen-Kisten entdeckt haben, vor allem auf der PC-Plattform.

Wir haben hart daran gearbeitet, eine Lösung für dieses Problem zu finden und dem betrügerischen Verhalten ein Ende zu setzen. Wir möchten, dass Spieler, die nicht in betrügerischer Absicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, weiterhin die Möglichkeit haben, Geschenke in ESO zu nutzen. Wir können aber auch nicht zulassen, dass dieses betrügerische Verhalten weitergeht. Wie ihr wisst, haben wir festgestellt, dass unsere ursprüngliche Lösung einen Teil des Problems behoben hat, allerdings haben wir dabei ein weiteres Problem entdeckt. Wir arbeiten weiterhin an einer langfristigen Lösung für dieses Problem. Das bedeutet aber leider, dass das Verschenken von PC-Kronenkisten im Spiel weiterhin nicht möglich sein wird, bis wir das Problem gelöst haben.

In der Zwischenzeit arbeiten wir zusammen mit unserem Kundensupport-Team an einer vorübergehenden Lösung, die das Verschenken von Kronen-Kisten erleichtern soll. Wir werden bald mehr darüber berichten. Wir hoffen, dass euch dies ein Verständnis für die Gründe gibt, warum das Verschenken von PC-Kronenkisten weiterhin nicht möglich ist.

Wie immer danken wir euch für eure Geduld und euer Verständnis.

Wir melden gerne, dass ihr weiterhin Probleme habt. Welche Fehlernummern häufen sich denn?