Заблокирован персонаж, техподдержка молчит.

RINkaTO

Во время матча на Полях сражений игра вылетела на экран ввода логин-пароля, после чего при попытке выбрать персонажа, которым в тот момент играл, вылезает "Ошибка 326 (6:3:1095:2) В настоящее время персонаж заблокирован." С другими персонажами на аккаунте проблем нет.
Собственно вопрос - это первый раз когда мне пришлось обращаться в местную техподдержку, запрос отправлен, третьи сутки ожидания. Какое время ответа тут нормой считается? При том, что запрос на регистрацию на форуме обработали за день.
Номер запроса по проблеме - 211114-003952.