Maintenances pour la semaine du 24 novembre:
• PC/Mac : Pas de maintenance : 24 novembre
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Les problèmes de connexion du Mégaserveur européen PC/Mac ont été résolus. Si vous rencontrez toujours des difficultés à vous connecter, veuillez redémarrer votre client. Merci de votre patience !
Vieux compte (béta) bloque nouveau compte
clementine.paillotneb18_ESO
Soul Shriven
J'ai acheté The Elder Scrolls® Online: Tamriel Unlimited Edition en février de cette année (2016) et perdu mon compte parce que j'ai un autre compte de la bêta en 2014.
Et je ne peux pas accéder à mon nouveau compte que j'ai fait cette année.
Pourriez-vous m'aider ?
Je vous remercie.
Et je ne peux pas accéder à mon nouveau compte que j'ai fait cette année.
Pourriez-vous m'aider ?
Je vous remercie.
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Kod44b16_ESO✭✭✭- Tu parles du compte du forum ou bien du compte du jeu?
- Tu n'y as jamais eu accès à ton compte 2016?
- Des messages d'erreur?Solitude ~ Liberté ~ Adresse ~ Discrétion
La Terre, les Étoiles, un Rêve... Être soi, ne dépendre de Rien ni Personne
@Naandhu0 -
clementine.paillotneb18_ESOSoul ShrivenJe parle de mon compte TESO. (du jeu)
J'ai eu accès a mon compte de 2016 et un jour le launcher a fait une mise a jour et n'a jamais voulu terminer la mise a jour.
J'ai du formater mon pc a cause d'écrans bleu qui venaient de plus en plus souvent et j'ai perdu mes mots de passe ainsi que mon pseudo pour me connecter...
Merci.Edited by clementine.paillotneb18_ESO on 9 December 2016 11:53AM0 -
Kod44b16_ESO✭✭✭Pour éviter les soucis avec le launcher, je te conseille de lancer le jeu directement via le fichier .exe (Tu utiliseras le launcher que lorsqu'une mise à jour est nécessaire)
Tu trouves normalement ce fichier en .exe (application) sur le disque dur ou tu l'as installé
> Program files
> Zenimax Online
> The Elder Scrolls Online
> game
> client
Puis copie le sur ton bureau.
Pour l'accès à ton compte, si c'est juste le mot de passe, fais le renvoyer sur ton mail. (le lien s'affiche quand tu mets un mauvais mot de passe).
Sinon, redis nous quel message d'erreur ça te met lorsque tu essaies de te connecter
Solitude ~ Liberté ~ Adresse ~ Discrétion
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@Naandhu0 -
clementine.paillotneb18_ESOSoul ShrivenC'est avec le mail que j'ai actuellement un probleme, il est sur le compte de la beta et non celui de 2016...0
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Kod44b16_ESO✭✭✭J'en conclus que tu n'y as plus accès?
Si tu veux me MP ton mail et un résumé de ton souci, je peux ouvrir un ticket via le jeu, car ici, je suis pas sur que tu aies réponse
Peut être d'avantage de chances sur le forum US ou EN?Solitude ~ Liberté ~ Adresse ~ Discrétion
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@Naandhu1 -
ZOS_Julien✭✭✭Kod44b16_ESO a écrit: »J'en conclus que tu n'y as plus accès?
Si tu veux me MP ton mail et un résumé de ton souci, je peux ouvrir un ticket via le jeu, car ici, je suis pas sur que tu aies réponse
Peut être d'avantage de chances sur le forum US ou EN?
Merci pour la proposition, mais le support ne traite directement qu'avec les propriétaires des comptes, pour en garantir la sécurité et la vie privée. Le mieux à faire est d'utiliser le site du support dédié : https://aide.elderscrollsonline.com/app/home0 -
clementine.paillotneb18_ESOSoul Shriven Edited by clementine.paillotneb18_ESO on 9 December 2016 7:52PM0
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Kod44b16_ESO✭✭✭Merci pour le lien ZOS_Julien et bon courage Clementine Solitude ~ Liberté ~ Adresse ~ Discrétion
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@Naandhu0
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