Code d'identification invalide

Keodara533 · juillet 2015

J'ai acheté le jeu en "réel" puis fait l’installation et la mise à jour qui m'a pris 1 journée entière ... j'ai donc eu le temps de valider mon code d'enregistrement du jeu et du pack exploration.
Au moment de me connecter ENCORE un code pour m'authentifier ><" cette fois je regarde dans mes mails pas de code, dans la boîte du jeu pas de code, j’attends les 15 minutes je reçois un mail mais le code ne fonctionne pas et j'ai effectué cette opération 3 fois avant de mettre ce poste ...

ZOS_LenaicR · juillet 2015

Bonjour @Keodara533,

Il s'agit du code que nous appelons ici "l'OTP", le One Time Password.
Ce code sert une fois sur votre machine afin de l'identifier et de nous assurer que vous êtes bien le détenteur du compte de jeu.

Afin de pouvoir accéder au jeu il faut donc attendre ce code et l'entrer rapidement en jeu lorsque celui-ci vous est demandé.
Pourriez-vous réessayer une fois et nous informer de la réussite ou non de cela ?

Nous serons en mesure de vous apporter plus d'aide si cela ne fonctionne toujours pas pour vous.
Merci de votre patience.