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• [TERMINÉ] La boutique ESO et le système de compte seront en cours de maintenance : 28 mars, 14h00 – 17h00 heure de Paris.

Problème de crash du jeu :/

jullman
jullman
✭✭
Voila, quoi dire a par que mon jeu plante régulièrement sans raison apparente.
j'ai ce type de rapport que j'envoie a chaque fois:
[extra]
ProductName = eso
UserComment =
Version = eso.live.2.0.0.1134104
branch = live
char.account = ****
char.alliance = 1
char.name = Jullman
client.executablebits = 32
client.mode = inworld
client.renderertype = D3D11
client.session_start_timestamp = 2015-03-22T11:33:12.841Z
client.time_since_load = 26
client.timestamp = 2015-03-22T14:22:21.871Z -frme 430793-
client.uptime = 10149.1
computer.name = ****
computer.user = ****
cpu.arch = 0
cpu.count = 2
cpu.level = 6
cpu.type = 586
data.depotid = 4001
data.dir = C:/Program Files (x86)/Zenimax Online/The Elder Scrolls Online
data.syncm = databuild
data.version = 0.win.0.live.1134104
exe.buildnum = 1134104
exe.opt = release
exe.reltype = public
exe.type = client
gfx.description = 14.502.1014.0
gfx.deviceid = 26649.-501147829.0
gfx.driver = AMD Radeon HD 7800 Series
gfx.vendorid = 4098
globby.address = 159.100.232.114
globby.port = 24506
loc.wloc = 233 113518 14623 98354 15.82
loc.world = Auridon
loc.worldid = 233
loc.zone = Auridia^F
login.address = 159.100.232.114
mem.current = 1487
mem.peak = 1605
mem.physical = 6143
os.osbits = 64
os.platform = windows
os.version = 6.2.9200.
ptime = 0
realm.depotid = 0
realm.id = 4001
realm.name = EU Megaserver
reportfield.ver = 3
version.major = 2
version.patch = 0
version.subpatch = 0

  • ZOS_PierreL
    ZOS_PierreL
    ✭✭✭✭
    Bonjour @jullman,

    Avez-vous déjà tenté une réparation? Une recherche manuelle de mise à jour?

    Lancer votre launcher en tant qu'administrateur peut également régler le souci.
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  • jullman
    jullman
    ✭✭
    Merci de votre réponse
    J'ai retéléchargé complètement le jeu lors de sa sortie pensant que ça allait amélioré.
    Oui effectivement, je tiens mon pc a jour pour Windows et aussi niveau drivers.
    Je met également le DirectX a jour.
    J'ai tenté hier de désinstallé complètement le driver graphique et de tout refaire au propre.
    Mais rien y change ...
    je demarre le launcher en mode administrateur

    [Edit: Consultant supprimé car il peut contenir des infos personnelles]
    Edited by ZOS_PierreL on 22 mars 2015 5:03
    We have contacted our Customer support team to help you solve your issue.
  • ZOS_PierreL
    ZOS_PierreL
    ✭✭✭✭
    Nous vous avons créé un ticket afin que notre équipe de support puisse investiguer votre souci.
    Le temps de réponse est habituellement d'un jour ouvrable, mais il peut y a avoir plus de délai suite à la sortie de Tamriel Unlimited.

    Si vous ne recevez pas de réponse de la part de notre support après ~1 semaine, n'hésitez pas à revenir vers nous.
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    Staff Post
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