Ralentissements depuis 17h aujourd'hui.

Leonis3491 · September 2019

@ZOS_JoelD @ZOS_LouisEvrard Bonjour à tous.

Depuis ce jour vers 17h, le serveur EU subit des ralentissements, pour certains joueurs, le ping n'est pas stable et passe de 100ms (normal) à 500 voir plus. Cela concerne une grande partie des joueurs, quelque soit l'activité en jeu, les add'ons qu'ils utilisent (sans add'on y compris) leur FAI ou leur zone géographique. Suis-je le seul à penser que cela est important à signaler ?

fab6391 · September 2019

Plus des déco intempestives, là mardi25/09, trop pénible de jouer.

fab6391 · September 2019

zut mercredi soir.

Myoune · September 2019

Pareil ça fais le yoyo depuis 17h30 environs, que se soit en donjons pour les pledges vet 5clés, on a mit beaucoup plus de temps ou à Sollance vet, on a du raid-off.
Je fais une mention spéciale aux quêtes quotidiennes de craft où il fallait cliquer des dizaines de fois pour crafter l'objet.

Entre les tp presqu'infinis pour arriver en jeu et changer de zone, le frizz écran durant les phases de combats et les déconnexions intempestives durant le raid, on en a gros !

Rebootez le megaserver svp.

Yuffie · September 2019

Bonjour

Pour ma part je demeure au Québec et j'ai eu des lags et le Ping qui a monté a 632 ping et entre 2 et 20 FPS et des crash a 5 reprise et j'était en raid sur (VSS) comme (tank)et quand j'essai de me reconnecté j'ai reçu a 2 reprise un message d'erreur de connexion.

Cordialement

Yuffie

CaptainRagnarok · September 2019

Pour ma part également même problème, ralentissements et déconnexions

LordGodzilla · September 2019

Oui Deutchtelekom représente.
Vous savez le soucis d'il y a 1 ans sur le sujet "Lag intempestif depuis 7 jours"
Bah il est revenue.

Une solution ?
Vu que ZoS nous à montrer ne pas pouvoir y remédier apèrs plus de 2 mois.
El VPN est votre solution ! Perso, 70 de ping depuis.

C'est souvent pour les personnes passant par le pont de connexion deutchtelekom.
Je vous laisse voir la manip dans le lien au dessus.
Au plaisirs des bar swap de 4 secondes

Mannjdyr · September 2019

LordGodzilla a écrit: »

...
Une solution ?
Vu que ZoS nous à montrer ne pas pouvoir y remédier apèrs plus de 2 mois.
El VPN est votre solution ! Perso, 70 de ping depuis...

(
Tu en conseilles un en particulier ? car NordVPN n'a rien arrangé pour moi...
)

Oddhagen · September 2019

@Mannjdyr En ce qui me concerne j'utilise Express VPN depuis quelques mois maintenant, avec une nette amelioration des conditions de jeu.

Celephantsylvius_Bornasfinmo · September 2019

Pareil ici, j'ai des montées de ping depuis apres-midi.
- J'ai du laissé ma place en raid hier
- Et aujourd'hui cela continue
- Rollbacks ecran de login sans aucune annonce

Si on me dis de prendre un VPN je vais pas etre content. C'est pas normale de payer cela en plus de l'abonnement du jeux.

aceofspade76 · September 2019

+1 j'ai cru que ça venais de chez moi mais entre hier et aujourd'hui c'est difficile de jouer... une petite réponde de Zénimax sur la cause des monter de ping serais déjà un début

Celephantsylvius_Bornasfinmo · September 2019

@ZOS_LouisEvrard s'il vous plait un petit update ?

Nous sommes dans l'attente de votre présence.

Bartukeel · September 2019

Le changement de barre qui met plusieurs secondes
Les skill qui partent seulement quand ils ont le temps
Les kick en donjon/raid parce que tu met un temps fou à charger ou que tu es carrément bloqué en chargement.
Les petits rollback quand on se ballade dans le monde
Etc

Bref c'est pas jouable. Mon plaisir de jeu à disparu depuis hier.

Plateforme PC
FAI Orange

Celephantsylvius_Bornasfinmo · September 2019

Pour info je suis chez FAI : Orange
Plateforme : PC

ZOS_JoelD · September 2019

Bonjour,

Merci de préciser votre plateforme, votre FAI et si cela se produit dans un endroit spécifique du jeu pour que nous puissions vous aider.

En attendant, veuillez contacter notre support en y joignant ce fichier si vous êtes sur PC.

N'oubliez pas non plus d'ouvrir ces ports de votre routeur pour éviter les problèmes de connexion.

fab6391 · September 2019

Bonjour sur pc , lag depuis hier partout. impossible de faire à 12 vss sans déco d'un et de lag imtempestives.

Azharan · September 2019

Comme l'a dit @LordGodzilla ce problème est déjà arrivé l'année dernière.
Et comme l'année dernière je fais partie du gros lot de personnes impactées

Injouable depuis hier.

- Lag incessant quelque soit l'endroit en jeu
- ESO PC EU
- FAI : Orange
- Région : Sud Ouest (France)

Edit : Je viens de me connecter avec un VPN (Windscribe) et ça fonctionne parfaitement donc ça confirme bien le problème.

MHF_cookie · September 2019

mets ta box dans du riz en gros.
Sans rire, Même problème depuis hier 16h30 jusqu'à 22h30, et aujourd'hui de 16h30 jusqu'à maintenant. Entre 500 de ping et 1500, uniquement sur teso, fibre orange région idf

Celephantsylvius_Bornasfinmo · September 2019

Hmm ça serait tout de même bien de résoudre ce problème visiblement récurrent...Orange étant le FAI majeur de notre pays.

En effet je lag partout -> housing, donjons, overland, raids

J'ai ouvert les ports -> zero difference (je lag autant) et en lisant les anciens topics (ci-dessus) et en écoutant ceux qui sont passer par un VPN, je pense bien que c'est a nouveau le même problème....

LordGodzilla · September 2019

ZOS_JoelD a écrit: »

Bonjour,

Merci de préciser votre plateforme, votre FAI et si cela se produit dans un endroit spécifique du jeu pour que nous puissions vous aider.

En attendant, veuillez contacter notre support en y joignant ce fichier si vous êtes sur PC.

N'oubliez pas non plus d'ouvrir ces ports de votre routeur pour éviter les problèmes de connexion.

Ben l'endroit spécifique est à cette adresse IP 193.251.249.212 deutchtelekom-14.gw.opentransit.net.

Voici un pingplotter en passant sans VPN. Regarder ces magnifiques hachures qui indiques toutes vos perte de paquets.

Pour information, le 3ème pont qui a le plus de perte de paquet chez moi ne pose aucun soucis, c'est juste qu'il est "protégé" contre ce genre de donnés et ne les renvois pas comme les autres
(je l'ai toujours eu depuis plus de 2 ans sans soucis de ping ou de perte, ce qui importe c'est le dernier ping, et le graph en bas avec les hachures qui symbolise toute vos perte de paquets).

Voici le même test par VPN. Personnellement je passe par le VPN cyberghost. Pas le meilleurs mais j'ai jamais été déçu par lui quand ce problème arrive, parfois on un petit coup de lag, parfois c'est le bonheur et on 0% de perte de paquet.
Mais la différence entre les 2 est grande (les swapbar marchent

).

Rien ne sert de passer par le support ZOS, pour eux, c'est votre box qui doit être redémarrer ou vos port qui doivent être ouvert et le problème ne vient pas du serveur.
Rien ne sert de téléphoner à votre FAI, car le problème se situe coté allemand, et donc comme tout support qui se respectent, ce n'est pas leur problème, votre téléphone et votre télé marche.
Je vous parle en connaissance de cause, vous pouvez voir mon expérience de l'année dernière sur le lien plus haut.
Un conseil ne vous énervez pas, ça ne changera rien à part des "bans"

Et la seule chose qui va se passer, c'est que ZOS et votre FAI vont se renvoyer la balle à chaque fois que vous en appelez un.

Et oui, la joie du VPN à 11€ par mois en plus d'eso +, on dirait pas mais c'est du luxe ESO.
Il devrait faire des bouquet, un ESO+ acheté, un VPN offert. *voilà je met un peu d'ambiance quoi*

Le plus chiant par VPN, c'est de devoir tout les jours chercher la "meilleur" connexion.
Strasbourg ou paris ? Frankfurt ou Bruxelles ?
Hier c'était Strasbourg et aujourd'hui c'est à Frankfurt que je m'en sort le "mieux"
Et encore mon FAI m'interdit certains protocole VPN que je pouvais utilisais avant "IKEV2/L2TP" faut que je vois comment y avoir accès à nouveau que je trouve personnellement mieux que le "openVPN".

the specific place is at this IP address 193.251.249.212 deutchtelekom-14.gw.opentransit.net.

Here is a pingplotter without VPN. Watch these beautiful hatches that indicate all your packet loss.

For information, the 3rd bridge that has the most packet loss at home is no problem, it's just that it is "protected" against this kind of data and do not return like other
(I've always had it for over 2 years without worry of ping or loss, what matters is the last ping, and the bottom graph with the hatching that symbolizes all your packet loss).

Here is the same test by VPN. Personally I go through the cyberghost VPN. Not the best but I have never been disappointed by him when this problem happens, sometimes we have a little lag, sometimes it's happiness and 0% packet loss.
But the difference between the two is great (the swapbar work

).

There is no point in going through the ZOS support, for them, it's your box that needs to be rebooted or your ports that need to be open and the problem is not coming from the server but between.
There is no point in phoning your ISP, because the problem lies on the German side, and so like any support that respects, it's not their problem, your phone and your TV is ok.
I speak to you knowingly, you can see my experience of last year on the link above.
A tip do not get upset, it will not change anything except "bans": *
And the only thing that will happen is that ZOS and your ISP will send the ball each time you call one.

And yes, the joy of the VPN to € 11 per month in addition to eso +, it looks like it's ESO luxury.

He should make a bouquet, an ESO + bought, a VPN offered. * here I put a little atmosphere what *

The most annoying thing about VPN is having to look for the "best" connection every day.
Strasbourg or Paris? Frankfurt or Brussels?
Yesterday it was Strasbourg and today it's in Frankfurt that I'm doing the "better"
And still my ISP forbids me some VPN protocol that I could use before "IKEV2 / L2TP" must I see how to access it again that I personally find better than the "openVPN".

Yes, is google translate my friend

@ZOS_GinaBruno @ZOS_KaiSchober @ZOS_BillE @ZOS_JessicaFolsom @ZOS_AntonioP @ZOS_JoelD @ZOS_LouisEvrard

Celephantsylvius_Bornasfinmo · September 2019

J'ai pris windscribe comme Monsieur la indiqué ci-dessus (version gratuite 10gb quand tu confirme ton mail) et ZERO problème de ping....c'est inadmissible. Je ne vais pas payer une compagnie tiers pour jouer a ce jeu tout de même.

Nous attendons une résolution de votre part et une coopération avec Orange pour régler ce problème qui devrait pas être le notre.

ZOS_JoelD · September 2019

Merci de poster votre Pathping (réalisé sans VPN) ici ou dans un ticket (dans ce cas veuillez nous communiquer votre numéro de ticket) pour que nos équipes puissent analyser le problème.

aceofspade76 · September 2019

plateforme pc et Fai orange pour moi aussi !

et voila le pathping

Détermination de l’itinéraire vers 159.100.232.22 avec un maximum de 30 sauts.

0 ************* [192.168.1.55]
1 lan.home [192.168.1.1]
2 80.10.238.85
3 lag-121.ncren202.Rennes.francetelecom.net [193.253.150.218]
4 ae43-0.niidf302.Paris13eArrondissement.francetelecom.net [193.252.159.161]
5 193.252.137.78
6 hundredgige0-12-0-1.auvtr4.-.opentransit.net [193.251.242.178]
7 hundredgige0-3-0-4.pastr4.-.opentransit.net [193.251.128.250]
8 et-13-1-0-0.pastr3.-.opentransit.net [193.251.132.43]
9 deutschetelekom-13.gw.opentransit.net [193.251.255.34]
10 * * 194.25.6.34
11 87.128.233.226
12 * 195.122.154.3
13 159.100.232.22

Traitement des statistiques pendant 325 secondes...
Source vers ici Ce n?ud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 ########## [192.168.1.55]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lan.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.238.85
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% lag-121.ncren202.Rennes.francetelecom.net [193.253.150.218]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae43-0.niidf302.Paris13eArrondissement.francetelecom.net [193.252.159.161]
0/ 100 = 0% |
5 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.78
0/ 100 = 0% |
6 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% hundredgige0-12-0-1.auvtr4.-.opentransit.net [193.251.242.178]
0/ 100 = 0% |
7 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% hundredgige0-3-0-4.pastr4.-.opentransit.net [193.251.128.250]
0/ 100 = 0% |
8 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-13-1-0-0.pastr3.-.opentransit.net [193.251.132.43]
15/ 100 = 15% |
9 40ms 15/ 100 = 15% 0/ 100 = 0% deutschetelekom-13.gw.opentransit.net [193.251.255.34]
11/ 100 = 11% |
10 50ms 28/ 100 = 28% 2/ 100 = 2% 194.25.6.34
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 74/ 100 = 74% 87.128.233.226
0/ 100 = 0% |
12 49ms 26/ 100 = 26% 0/ 100 = 0% 195.122.154.3
6/ 100 = 6% |
13 49ms 32/ 100 = 32% 0/ 100 = 0% 159.100.232.22

Itinéraire déterminé.

ialduinxx · September 2019

Bonjour,

Même problème depuis hier après-midi sur console, et ne parlez pas de connection ou de problème de matériel personnel:
-Mardi soir jeux fluide tout se passe bien
-Mercredi lag rollback comp qui partent pas, appuyer X fois pour un switch, etc...

Le seul changement connu entre ces deux plages horaire c'est le patch déployé lors de la maintenance du 25/09

LordGodzilla · September 2019

ialduinxx a écrit: »

Bonjour,

Même problème depuis hier après-midi sur console, et ne parlez pas de connection ou de problème de matériel personnel:
-Mardi soir jeux fluide tout se passe bien
-Mercredi lag rollback comp qui partent pas, appuyer X fois pour un switch, etc...

Le seul changement connu entre ces deux plages horaire c'est le patch déployé lors de la maintenance du 25/09

Patch =/= lag.
LE lag/monté de ping, ne viens pas de fichier, mais du réseau.
Si tu as des montés de FPS et non pas de ping qui n'a strictement rien à voir, et que tu es sur consoles, je m'excuse.
Mais à l’occurrence sur PC on a pas eu de maj avant que les problèmes arrivent sur le réseau.
A moins que deutchtelekom s'amuse à mettre les fichiers de patch sur leur serveur en pensant que ça va améliorer leur bande passante.

Bref : Pathping personnel

Détermination de l’itinéraire vers 195.122.154.1 avec un maximum de 30 sauts.

0 xxxxxx [192.168.1.xx]
1 lan.home [192.168.1.1]
2 80.10.236.253
3 lag-113.nctou102.Toulouse.francetelecom.net [193.249.214.90]
4 ae43-0.nipoi202.Poitiers.francetelecom.net [193.252.160.54]
5 193.252.137.14
6 deutschetelekom-14.gw.opentransit.net [193.251.249.212]
7 217.0.198.34
8 * * 195.122.154.1

Traitement des statistiques pendant 200 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 xxxxxx[192.168.1.xx]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lan.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.236.253
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% lag-113.nctou102.Toulouse.francetelecom.net [193.249.214.90]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae43-0.nipoi202.Poitiers.francetelecom.net [193.252.160.54]
0/ 100 = 0% |
5 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 193.252.137.14
5/ 100 = 5% |
6 58ms 5/ 100 = 5% 0/ 100 = 0% deutschetelekom-14.gw.opentransit.net [193.251.249.212]
9/ 100 = 9% |
7 68ms 20/ 100 = 20% 6/ 100 = 6% 217.0.198.34
0/ 100 = 0% |
8 69ms 14/ 100 = 14% 0/ 100 = 0% 195.122.154.1

Itinéraire déterminé.

Templatre · September 2019

J'ai ressorti le VPN, et je passe par la Suisse.
Etrangement, je retrouve mes 80 ms de latence.

Quand on parle de Deutch Kälitat ça me fait doucement rire quoi.

LordGodzilla · September 2019

Templatre a écrit: »

J'ai ressorti le VPN, et je passe par la Suisse.
Etrangement, je retrouve mes 80 ms de latence.

Quand on parle de Deutch Kälitat ça me fait doucement rire quoi.

J'ai le pire rendu en passant par la Suisse genre 200 de ping

@ZOS_JoelD
Si jamais tu as du nouveau (dans 2-3 semaine) et que tu sais que c'est résolu, si tu peux nous l'annoncer, manière que je résilie l'abonnement VPN

Templatre · September 2019

LordGodzilla a écrit: »

Templatre a écrit: »

J'ai ressorti le VPN, et je passe par la Suisse.
Etrangement, je retrouve mes 80 ms de latence.

Quand on parle de Deutch Kälitat ça me fait doucement rire quoi.

J'ai le pire rendu en passant par la Suisse genre 200 de ping

Comme quoi, moi c'est par là où j'ai le meilleur ping ^^.
Et j'en ai testé différents, mais en général dès que ça passe par le nord de la France c'est une calamité sans nom pour moi, le mieux c'est Suisse/Italie.

LordGodzilla · September 2019

Templatre a écrit: »

LordGodzilla a écrit: »

Templatre a écrit: »

J'ai ressorti le VPN, et je passe par la Suisse.
Etrangement, je retrouve mes 80 ms de latence.

Quand on parle de Deutch Kälitat ça me fait doucement rire quoi.

J'ai le pire rendu en passant par la Suisse genre 200 de ping

Comme quoi, moi c'est par là où j'ai le meilleur ping ^^.
Et j'en ai testé différents, mais en général dès que ça passe par le nord de la France c'est une calamité sans nom pour moi, le mieux c'est Suisse/Italie.

Amsterdam mon Ami

En passant par le nord de la france, en fait tu repasses juste par le même chemin.
Puisqu'en gros tu fais paris > deutchtélékom.
Donc souvent même si tu logs à Paris avec le VPN tu repars chez deutchtruc.
Le seul moyen, c'est comme mon VPN qui permet d'utiliser seulement des routes "privé" jusqu'au plus proche et souvent ça me le contourne.
Mais le mieux c'est d'essayer de contourner en gros l'Ouest du serveur, une arrivés par les autres point cardinaus tu es moins dérangé.
Bon après, le Ping par Moscou doit bien être dégueulasse

Templatre · September 2019

Je regarderais, par curiosité.

Aznarb · September 2019

Zarb, trois membres de notre guildes ont ce problème aussi alors que moi et d'autre n'avons absolument aucun soucis de lag/fps drop tout fonctionne nikel (ils sont tous chez Orange).

J'ai pas d'add-on de combat et je suis chez Bouygues (si jamais ça peut aider à situer le problème).

(coucou Templatre o/)