ATTENTION ARNAQUE ESO !!!

Marilyn · juin 2019

Bonjour ,
dimanche j'ai voulu m'acheter un pack de couronnes en jeu , bien mal ma pris en effet je me suis faite volée 85 euro par le jeu , qui ne veule ni me rembourser , ni me donner les couronne ...85 euro c'est pas rien alors me dire désolé pour la frustration juste lol ^^ qu'ils prennent 85 euro et qu'ils le jettent a la poubelles si c'est rien , on veux acheter sa envois sur le site , ça demande si on joue sur PC et après on dis ha ben désolé vous jouer sur steam c'est pas pareil mais lol steam c'est pas ESO ????? je joue sur la lune et pas sur PC ??? .
il encaisse 85 euro et moi j'ai rien , se n'est pas logique , aucune aide , aucune compassion on dirais qu'on parle a des robots dans le support ben gg a vous j'étais une nouvelle joueuse qui le restetas pas longtemps et je compte bien faire parler de vous merci !

Xarc · juin 2019

Salut

Il faut que tu expliques ton problème à @ZOS_LouisEvrard ou @ZOS_JoelD ils vont t'aider j'en suis sûr, ne t'inquiète pas.
Peux tu expliquer en détail la manip que tu as fait stp ? Sur quelle page tu es allée et sur quoi tu as cliqué exactement
Il faudra dire aussi ton @userid

Eyes · juin 2019

Il faut regarder ce que tu achètes pour une telle somme tu aurais du faire plus attention, ça te servira de leçon MAIS ils devraient quand même te rembourser je trouve. Désolé pour toi

ZOS_JoelD · juin 2019

Bonjour,

Nous avons déplacé le sujet dans la section appropriée.

@Marilyn : concernant votre problème, nous vous conseillons de répondre à votre ticket avec les informations demandées. Veuillez noter que le compte ESO et le compte Steam sont deux choses différentes, vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article.

Helric · juin 2019

Ah carrément !
J'espère qu'ils feront quelque chose pour toi. Dur dur la.
Tu peux nous tenir au courant ?
Toujours intéressant de savoir comment le service après vente gère ce genre de problème.
Normalement j'ai entendu dire qu'ils étaient efficaces, tu nous diras ^^

wapette21b16_ESO · juin 2019

Marilyn a écrit: »

Bonjour ,
dimanche j'ai voulu m'acheter un pack de couronnes en jeu , bien mal ma pris en effet je me suis faite volée 85 euro par le jeu , qui ne veule ni me rembourser , ni me donner les couronne ...85 euro c'est pas rien alors me dire désolé pour la frustration juste lol ^^ qu'ils prennent 85 euro et qu'ils le jettent a la poubelles si c'est rien , on veux acheter sa envois sur le site , ça demande si on joue sur PC et après on dis ha ben désolé vous jouer sur steam c'est pas pareil mais lol steam c'est pas ESO ????? je joue sur la lune et pas sur PC ??? .
il encaisse 85 euro et moi j'ai rien , se n'est pas logique , aucune aide , aucune compassion on dirais qu'on parle a des robots dans le support ben gg a vous j'étais une nouvelle joueuse qui le restetas pas longtemps et je compte bien faire parler de vous merci !

Oublie pas que tu es protégé aussi par des lois française, si c'est bien Zenimax qui a encaissé.
Il pourront t'aider soit te remboursé ou délivré la commande, par contre si tu as utilisé un autre site ou application Steam c'est vers celui qui a encaissé qu'il faut te retourner. Tiens nous au courant on croise les doigts

Marilyn · juin 2019

Merci pour votre soutient et vos encouragement ^^ ça fais plaisir , je suis entrain d'essayer de résoudre le problème avec l'équipe d'assistance , j'espere pouvoir vous donner de bonne nouvelle en tout cas je lache pas l'affaire !

Marilyn · juin 2019

Voilà !
Problème résolu , je tiens vraiment a remercier l'équipe du support qui à été d'une grande aide et patience malgré mon énervement .

Toujours faire attention a se que l'on fait .
merci a vous et Have Fun

PS : se poste peut être supprimer merci

Xarc · juin 2019

Super.
Content que tu aies pu résoudre ton soucis

Helric · juin 2019

Très bonne nouvelle ! Content pour toi ^^