The Elder Scrolls Online

Maintenances pour la semaine du 24 novembre:
• PC/Mac : Pas de maintenance : 24 novembre
Les problèmes de connexion du Mégaserveur européen PC/Mac ont été résolus. Si vous rencontrez toujours des difficultés à vous connecter, veuillez redémarrer votre client. Merci de votre patience !

Problème connexion PTS

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Jood
Jood
Soul Shriven
Hello !
J'ai reçu ma clé pour la beta de Summerset hier et elle apparait bien dans mon compte mais impossible de me connecter.
faut-il un compte actif pour jouer sur le PTS ?

Merci.
  • ZOS_JoelD
    ZOS_JoelD
    ✭✭✭
    Bonjour @Jood

    Comme indiqué dans ce lien, nous vous conseillons d'attendre de recevoir votre code d'accès dans votre boîte e-mail. Celui-ci est différent de votre code d'invitation bêta, et nous l'envoyons pour des raisons de sécurité.
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  • highhopes
    highhopes
    ✭✭
    Ca ne fonctionne pas pour moi. J'ai l'invitation, j'ai accepté les conditions, reçu un code d'accès mais on me dit toujours que je ne peux pas me connecter. Mon compte est actif.
    Au temps pour moi, ça fonctionne :)
    Edited by highhopes on 20 April 2018 7:37PM
  • Jood
    Jood
    Soul Shriven
    Tu as de la chance.
    Je n'ai toujours pas reçu mon code d'accès malgré avoir validé les conditions.
  • Kod44b16_ESO
    Kod44b16_ESO
    ✭✭✭
    Bonjour,

    J'ai un problème de crash au lancement du PTS, juste après avoir cliqué sur "PLAY" ou "JOUER".
    J'ai essayé en changeant le réglage sur langue English (qui re-télécharge), et effectué des réparations sur les version EN et FR, même souci.

    Auriez vous des pistes?

    Le jeu serveur Eu, lui, fonctionne.

    Cordialement

    Naan'
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    @Naandhu
  • Okamiris
    Okamiris
    ✭✭✭✭
    @Kod44b16_ESO essaie sans passer par le lanceur. Dans le dossier : The Elder Scrolls Online PTS/game/client/eso64.exe
  • Kod44b16_ESO
    Kod44b16_ESO
    ✭✭✭
    Erf, il a mis un peu plus de temps à se lancer, j'y ai cru, mais finalement, non^^.
    Même erreur de crash "Error 11"
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    @Naandhu
  • ZOS_JoelD
    ZOS_JoelD
    ✭✭✭
    @Kod44b16_ESO Veuillez ouvrir une requête ici en y indiquant votre plateforme et le code d'erreur exact qui s'affiche.
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  • Kod44b16_ESO
    Kod44b16_ESO
    ✭✭✭
    Bonsoir,

    Je n'ai pas de chargement lorsque j'entre mon ID et Mdp, que je tape sur entrée ou clique sur connexion^^.
    S'il n'y a qu'à moi que le problème se pose, tant pis pour le PTS hein, vous tracassez pas.

    > sur cette page : https://aide.elderscrollsonline.com/app/utils/login/
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    @Naandhu
  • ZOS_JoelD
    ZOS_JoelD
    ✭✭✭
    @Kod44b16_ESO Si vous n'arrivez pas à vous connecter à notre support, veuillez faire une demande de récupération de compte à cette adresse.
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