Où sont les couronnes que j'ai acheté ???

Yuffie · avril 2018

Bonjour

Je vous écris pour vous dire que,

j'ai acheté un pack à 3 000 couronnes et je ne les pas reçu je me suis abonner ce qui ma donné 1500 couronnes + les 115 couronnes qu'il me restait = 1615 couronnes + (le pack de 3 000 couronnes, Que je n'ai pas reçu et que j'ai payé.) Ce qui fait un total de 4 615 couronnes, Mais où sont les 3 000 couronnes que j'ai acheté ????

Voici le numéro de Confirmation (ticket) du message que j'ai envoyé en jeu avec les preuves de transaction.

Merci

Cordialement

Cid

dov118 · avril 2018

Pour commencer dis nous où tu as acheté ton pack de 3000 couronnes ^^

Yuffie · avril 2018

Re

Je les ai achetés au même endroit que je prends l'abonnement comme toujours dans la boutique.

Merci

Cordialement

Cid

ZOS_JoelD · avril 2018

Bonjour @Cid2

Sachez qu'après avoir acheté des couronnes vous pouvez parfois attendre entre 24 et 48 heures avant de les recevoir. En attendant nous vous conseillons de vérifier les étapes ci-dessous :
Couronnes manquantes

Yuffie · avril 2018

Re

Oui, j'ai regardé et je n'ai toujours pas reçu, mais couronne, mais je me souviens quand je me suis connecté sur mon compte, j'ai dû me reconnecter a 2 reprise, car sur le site de la boutique, il y avait un petit bug qui m’empêchait de me connecter l'or de mon renouvellement de mon abonnement.

Voici la preuve

Le premier, c'est le montant de mon renouvellement à Eso +
Le deuxième est le montant que j'ai payé pour le pack de 3 000 couronne que je ne pas reçu.

Cordialement

Cid

Yuffie · avril 2018

Re

J'ai reçu le montant du remboursement hier et j'ai profité de l'occasion pour retenter une nouvelle transaction pour acquérir 3 000 couronnes et en même pas 2 minutes, la transaction a abouti, j'avais, mais 3 000 couronne sur mon compte donc tous fonctionne bien avec aucun souci.

Donc vous pouvez clore le sujet merci.

Merci vraiment beaucoup [édité pour question de confidentialité] et a l’équipe Elder Scrolls Online.

Cordialement

Cid