Maintenances pour la semaine du 6 janvier:
· [TERMINÉ] Mégaserveurs NA pour maintenance : 8 janvier, 10h00 - 14h00 heure de Paris.
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Adresse email Supprimée , je n'ai donc plus accès au jeu.
Skahn
Soul Shriven
Bonjour , en ayant voulu rejouer au jeu suite à quelques mois de pause , en voulant me connecter , on me demande un code d'accès envoyé à mon adresse email rattachée au compte, or le problème est que j'ai supprimé cette adresse email il y'a longtemps et c'est impossible de restaurer le compte google ( supprimé depuis trop longtemps ) , je suis donc bloqué , en ne pouvant ni changer l'adresse pour mettre une nouvelle ( puisqu'un code d'accès est demandé ) et de me connecter au jeu pour tout simplement jouer ( code d'accès aussi ). J'ai déjà fait 2 demande au support il y'a environ 2 ou 3 jours ( mais aucune réponse ) . Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider, se serait très aimable.
Cordialement ,
Cordialement ,
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EraLore✭✭✭
Il faut allez sur le compte du site officiel.
Sur le menu de gauche, selectionner : éditer les informations du compte.
Là on peut changer son adresse e-mail.
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SkahnSoul ShrivenOui , mais le problème c'est que pour confirmer le changement d'adresse , je dois donner un code accès envoyé à l'adresse actuelle ( celle supprimée ) , c'est donc un peu problématique.1
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Eyes✭✭✭Bonjour , en ayant voulu rejouer au jeu suite à quelques mois de pause , en voulant me connecter , on me demande un code d'accès envoyé à mon adresse email rattachée au compte, or le problème est que j'ai supprimé cette adresse email il y'a longtemps et c'est impossible de restaurer le compte google ( supprimé depuis trop longtemps ) , je suis donc bloqué , en ne pouvant ni changer l'adresse pour mettre une nouvelle ( puisqu'un code d'accès est demandé ) et de me connecter au jeu pour tout simplement jouer ( code d'accès aussi ). J'ai déjà fait 2 demande au support il y'a environ 2 ou 3 jours ( mais aucune réponse ) . Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider, se serait très aimable.
Cordialement ,
Salut si quelqu’un à la réponse ou si tu en obtiens une du support technique merci de partager parce que j’ai un ami qui à le même problème
pas pratique ce système quand même je dois dire, courage ! Edited by Eyes on 26 février 2018 10:440 -
SkahnSoul ShrivenMerci du soutien ,je connais déjà la solution enfaîte ( attendre que le service client me change l'adresse mail ) juste que sa prend beaucoup de temps .0
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SkahnSoul ShrivenEnfaîte , comme je peux pas me co sur mon compte dans l assistance aussi , j’ai fais restaurer compte , j ai choisi l option accès a l adresse mail impossible , du coup j ai pu dire l adresse mail que je voulais a la place , du coup j ai répondu a 1 question de sécurité et dut donner mon code d activation pour valider que ce compte est bien a moi , on m a donné un numéro a la fin pour me permettre de valider sue c est bien moi qui est demandé ce changement d adresse , mais bon , j attends encore depuis samedi...
Après , le fait de pouvoir les contacter par mail serait bien , mais je ne sais pas si il y'a une adresse mail de sas.Edited by Skahn on 27 février 2018 2:150 -
SkahnSoul ShrivenProblème résolu , l'assistance est venu me contacter sur la nouvelle adresse mail , je pense que le sujet est donc clos...1
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Eyes✭✭✭Problème résolu , l'assistance est venu me contacter sur la nouvelle adresse mail , je pense que le sujet est donc clos...
Oui et que faire si la personne ne sait plus ce qu’elle à mit en question de sécurité, dommage lol mais content pour toi en tout cas. Bon jeu et merci du retour0 -
SkahnSoul ShrivenAh sa , je ne sais vraiment pas , désolé , je connaissais la mienne du coup j'ai pas dut faire face à cette éventualité.0
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