Maintenances pour la semaine du 2 décembre :
• [TERMINÉ] Xbox: Mégaserveurs NA et EU pour déployer un patch : 4 décembre, 12h00 - 18h00 heure de Paris.
• [TERMINÉ] PlayStation® : Mégaserveurs NA et EU pour déployer un patch : 4 décembre, 12h00 - 18h00 heure de Paris.

Impossibilité de se connecter après une longue absence

Waza29
Waza29
Soul Shriven
Bien le bonjour !

Inscrit sur TESO en 2014 et ayant commandé le jeu via la fnac, j'ai dû faire une pause très peu de temps avant l'arrivée de la version Tamriel Unlimited. De fait, quand je jouais, il fallait encore avoir un abonnement. Toujours est-il que maintenant que je souhaite revenir, il m'est totalement impossible de me connecter ! (Le jeu est évidemment mis à jour)

Voici le message affiché sur l'écran de connexion : 5pu0u699uli4.jpg

Par la suite, sur "mon compte" est bien affiché que le statut du compte est actif mais qu'il est en essai. De plus, ma version du jeu est nommée "ELDER SCROLLS ONLINE BETA".

Quoi qu'il en soit, me voilà dans une impasse, n'ayant trouvé de solutions.

Par avance merci, et la bonne continuation !
  • Xarc
    Xarc
    ✭✭✭✭✭
    ✭✭
    Il faut que tu contactes le support client du jeu ici https://aide.elderscrollsonline.com/app/home?region=FR

    Le mieux étant d'envoyer un email et d'expliquer ton probleme comme tu l'as fait ici.

    Par contre, on arrive au weekend, et il n'est pas certain que tu aies une réponse avant lundi... Bon courage à toi, et rebienvenue (tu vas voir, beaucoup de choses ont changé !)
    @xarcs FR-EU-PC -
    Please visit my house ingame !
    "Death is overrated", Xarc
    Xãrc -- breton necro - DC - AvA rank50
    Xarcus -- imperial DK - DC - AvA rank50
    Elnaa - breton NB - DC - AvA rank50
    Xärc -- breton NB - DC - AvA rank47
    Isilenil - Altmer NB - AD - AvA rank41
    Felisja - Bosmer NB - DC - AvA rank39
    Xàrc - breton necro - DC - AvA rank28
    Xalisja - bosmer necro - DC - AvA rank16
    kàli - redguard templar - DC - AvA rank32
    - in game since April 2014
    - on the forum since December 2014
  • Waza29
    Waza29
    Soul Shriven
    Et bien, merci de ta réponse, je vais donc envoyer un email au support !
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.