Maintenances pour la semaine du 2 août:
• PC/Mac : Pas de maintenance : 2 août

Crash du jeu de façon journalière.

Daerendil
Daerendil
Un message pour signaler que depuis la dernière grosse mise a jour, un crash du jeu est systématique lors d une cession de jeu (écran bleu retour sur l interface ps4 pour signaler l erreur).

Alors quand ça arrive apres 2h30 de file d attente pour cyrodiil et que ca crash au bout de 45 minutes y a de quoi etre remonté...
  • ZOS_LenaicR
    ZOS_LenaicR
    ✭✭✭✭
    Bonjour @Daerendil,

    Ce problème continue t-il aujourd'hui ?
    Cela peut être résolu en éteignant la console une quinzaine de secondes afin de nettoyer le cache. Réessayez ensuite de jouer.

    Si le problème persiste, cela peut provenir de fichiers corrompus sur votre PlayStation 4. Nous vous invitons donc à désinstaller et supprimer les fichiers du jeu, puis de le réinstaller (Supprimer le jeu n'affecte en aucune manière les personnages ou leur progression).

    Nous attendons de vos nouvelles.
    Edited by ZOS_LenaicR on 9 août 2015 1:00
    The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited Social Team - ZeniMax Online Studios
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  • Daerendil
    Daerendil
    Les crash ont toujours lieux et sont aléatoires.

    Je ne crois pas que cela provienne de la console car tous les joueurs avec lesquels je joue d habitude ont les mêmes symptômes.

  • ZOS_LenaicR
    ZOS_LenaicR
    ✭✭✭✭
    Jouez-vous sur le Mégaserveur nord-américain ?
    Si oui, nous rencontrons actuellement un souci de ce côté et continuons d'enquêter afin de résoudre cela aussi tôt que possible.
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  • Daerendil
    Daerendil
    Non je suis sur serveur européen
  • ZOS_LenaicR
    ZOS_LenaicR
    ✭✭✭✭
    Obtenez-vous des messages d'erreurs précis lors de ces crashs/ retour au menu ?
    ZOS_LenaicR a écrit: »
    Si le problème persiste, cela peut provenir de fichiers corrompus sur votre PlayStation 4. Nous vous invitons donc à désinstaller et supprimer les fichiers du jeu, puis de le réinstaller (Supprimer le jeu n'affecte en aucune manière les personnages ou leur progression).

    Pour ce faire :
    • À partir du menu PlayStation 4, naviguez jusqu'aux Paramètres ;
    • Gestion du stockage système ;
    • Dans l'application Données sauvegardées, sélectionnez The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited ;
    • Appuyez sur le bouton Options ;
    • Sélectionnez "Effacer/Supprimer"
    Cela ne supprime pas vos personnages, ces derniers sont stockés sur nos serveurs.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste après cette manipulation.

    Merci de votre patience.
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  • ZOS_LenaicR
    ZOS_LenaicR
    ✭✭✭✭
    Petite mise à jour ici, une mise à jour sera effectuée pourles joueurs PS4 cette semaine. Cette mise à jour devrait corriger un bug de crash commun à de nombreux joueurs.
    Cela pourrait résoudre votre problème. Nous vous tiendrons informés de cela.
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  • Daerendil
    Daerendil
    Je ferais un retour apres patch.

    Merci.
  • Amar_Jackson33
    Merci a vous. J'espere que sa reglera sa. Car c'est horrible. On n'en peut plus !
  • Amar_Jackson33
    Malgré le patch c'est toujours la meme chose. Sa me la fait pleins de fois en cyrodil et sa vient de me le faire en boss en cité des cendres... C'est vraiment lourd!
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