The Elder Scrolls Online

Maintenances pour la semaine du 2 décembre :
• PC/Mac : Mégaserveurs NA et EU pour déployer un patch : 2 décembre, 10h00 - 15h00 heure de Paris.
• Xbox: Mégaserveurs NA et EU pour déployer un patch : 4 décembre, 12h00 - 18h00 heure de Paris.
• PlayStation® : Mégaserveurs NA et EU pour déployer un patch : 4 décembre, 12h00 - 18h00 heure de Paris.

accès refusé

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TywinL
TywinL
✭
Depuis dimache 06/04 impossible de me connecter sur "mon compte" depuis le site elderscroll online , donc de valider le mode de paiemnt etc et donc de jouer.

Depuis le launcher et l'onglet" mon compte" impossible d'aller sur mon compte ca m'envoie toujours sur cette page accès refusé .
aidez moi merci.
  • ZOS_PierreL
    ZOS_PierreL
    ✭✭✭✭
    Bonsoir @TywinL,

    Nous vous invitons à vider votre cache et à relancer votre navigateur. Ceci devrait résoudre votre problème.
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  • TywinL
    TywinL
    ✭
    merci cher PierreL mais je ne sais pas ce qu'est le cache ni comment le vider et quand vous dites relancer le navigateur ca veut dire quoi exactement ? désolé et merci. en attendant je vais chercher pour me debrouiller.
  • TywinL
    TywinL
    ✭
    je viens de vider le cache et relancer (firefox) tjrs accés refusé.
    Edited by TywinL on 8 avril 2014 12:55
  • TywinL
    TywinL
    ✭
    bon c'est résolu je n'avais pas enlevé TOUT le cache !! merci pour votre aide +
  • ZOS_RobinsonE
    ZOS_RobinsonE
    ✭✭✭
    Nous fermons ce sujet puisque le problème est désormais résolu.
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