Impossible de jouer

Acehia28

Bonjour,

Depuis la MAJ du 13/03/2023, il m'est impossible de jouer.

Je lance le jeu, je m'identifie, puis après quelques secondes, la roue de chargement se bloque et il m'est impossible d'aller jusqu'à l'écran de sélection des personnages.
J'ai essayé de réparer et j'ai également réinstaller le jeu, rien n'y fait.

Que puis je faire ensuite ?

Merci

Acehia28

Je vais préciser que je n'ai pas d'add on donc pas de conflit

J'ai testé avec un compte launcher et un compte steam, ni l'un ni l'autre ne fonctionne

Acehia28

Psychopote

Salut à toi @Acehia28
Quelqu'un de ma guilde ayant le même problème, je suis allé faire quelques recherches sur le forum : voici ce que j'ai trouvé, en espérant que ça puisse régler ton problème.

• Mettre à jour ses drivers vidéos
• Lancer une réparation dans le launcher
• Réinstaller TESO si le problème persiste

--> Généralement les gens arrivent à se connecter en faisant ça. Si le problème persiste, tu peux essayer ça sinon :

• Laisser le jeu bloqué jusqu'à ce que le message de "déconnexion pour inactivité" apparaisse. Fermer le jeu+launcher. Relancer.

Visiblement ça marche pour pas mal de monde ensuite.
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Le lien du post original en anglais : https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/629121/game-freezes-on-login-after-patch/p1

ZOS_GeoffreyC

Bonjour @Acehia28,

Je suis désolé que vous rencontriez cette situation. En plus des recommandations de @Psychopote, je vous invite à contacter nos équipes support via notre site dédié : https://aide.elderscrollsonline.com/app/ en cliquant sur "Ouvrir une requête" en bas de la page.

Je reste à votre disposition si besoin,

Merci,

Geoffrey

Acehia28

Merci pour vos réponses.

J'avais déjà réparé et réinstallé le jeu, ça n'avait pas fonctionné.

par contre, effectivement, les drivers n'étaient plus à jour alors que je recherche leur MAJ tous les 1 du mois et que ça fonctionnait bien avant la maintenance.

Donc, problême résolu, merci à vous.

ZOS_GeoffreyC

Bonjour @Acehia28,

Merci pour votre retour, content de l'apprendre,

Bon jeu dans ce cas,

Geoffrey