Chapitre Disparue et inaccessible

mrromeo187

Bonjour

Je viens de contacter Microsoft qui vous accuse de m'avoir octroyer mes achats sur le store sur les chapitre que j'ai acheté...... Microsoft se dégage de toute responsabilité et m'oblige a vous contacter !!!

En effet je suis joueur TeSo depuis le début sur console, j'ai acheté Clockwork City
Tamriel Impériale edition
Clockwork City
Dark Brotherhood
Elsweyr ( collector )
Guilde et gloire le lot de 4 Pack
Imperial City
Morrowind
Orsinium
Shadows of the Hist
Summerset
Thiéve Guild

Microsoft dit que les dévellopeur sont responsable du retrait et vous demande de vous débrouillez avec mon probléme........ Microsoft m'oblige a acheté Greymoor pour avoir accés a mes précedent achat !!!!

Je suis trés en colére de ce genre de procéder j'ai rien a voir avec toutes ces bétise ........ Je viens d'installer le jeux ils me manque beaucoup de contenue comment faire SVP ?

Merci d'avance

mrromeo187

Encore un 2 éme appel a l'instant

Microsoft réapprouve votre entiére responsabilité des achats sur le store Microsoft, et a décider de coupé l'appel !!! Microsoft me renvoie encore et encore une fois sous votre responsabilité !!!! C'est quoi se bordel ?

ZOS_GeoffreyC

Bonjour @mrromeo187,

Je suis désolé que vous rencontriez cette situation,

Je vous invite à contacter nos équipes support via notre site "https://aide.elderscrollsonline.com/app", car ce sont bien nos équipes qui seront en mesure de vous aider sur ce point.
Pour se faire, cliquez sur "ouvrir une requête" en bas de la page, je vous invite ensuite à utiliser la catégorie "Facturation" pour faire remonter votre problème.

Merci d'avance.

Geoffrey

Harlock_Ock

Résultats? Que c'est il passé ?