Absence des caisses à couronne

MaisonNaevius

Bien le bonsoir. Un ami, revenu sur ESO, découvre les fameuses Caisses du Potentat et aimerait en profiter. Seulement il découvre une fois dans la boutique à couronne, dans la catégorie des caisses, que l'option des caisses à couronne n'est pas présente.. Il peut cependant acheter les articles individuels avec les gemmes à couronne mais à quoi cela sert lorsque l'on n'a pas assez de gemmes ou qu'il n'ait aucun moyen d'obtenir de nouvelles gemmes.

Je sais que les lootbox ont été interdis dans certains pays (dont la Belgique d'où il est originaire) mais il vit dorénavant en France et ce, depuis quelques années maintenant. Il a changé la géolocalisation de son compte pour être raccord avec sa situation actuelle.. Mais n'a toujours pas accès aux caisses à couronne.

Existe t'il un quelconque moyen de détourner ou de faire revenir les caisses à son compte ? Le joueur a envoyé un ticket à l'assistance en étant forcement très remonté.

Inutile de dire cependant qu'il n'a qu'à attendre les caisses dans les récompenses journalières. Vous comprendrez que c'est clairement loin de satisfaire le et les joueurs/ses concerné/e/s.

ZOS_GeoffreyC

Bonjour @Maki2859,

Votre ami a-t-il eu un retour des équipes support ? Si non, pourriez-vous m'indiquer le numéro de ticket/requête afin que je puisse consulter l'avancement de sa demande ?

Merci d'avance !

Geoffrey

MaisonNaevius

Salut à toi Geoffrey, apparemment vos équipes auraient arrangé le soucis et il a de nouveau accès aux Caisses.

Désolé de la réponse tardive, je ne voulais pas répondre sans le numéro de ticket et son absence m'avait fait craindre qu'il ait été dégouté du jeu et du coup parti. Il m'a tout juste appris que ça s'est arrangé.

Merci tout de même.