précommande greymoor

horoxyde

bonjour

j'ai précommande l'extension de greymoor édition collector dématérialiser y a 2-3 semaine j'ai eu le bonus de précommande la monture (le Destrier Brise-fort) 1 jour et sa fait 2 semaine que la monture a disparut de mes monture j'ai fait 2 ticket pour se problème j'ai toujours pas de nouvelle depuis
savoir si je suis seul a avoir eu se problème ...

ZOS_JoelD

Bonjour @horoxyde

Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de ticket ?

horoxyde

oui

N° 200423-003866

N° 200421-003484

ZOS_JoelD

@horoxyde Il s'agissait de feedbacks et non de ticket. Nous avons changé leur statut et vous recevrez une réponse prochainement.

horoxyde

bonjour @ZOS_JoelD je n'es toujours pas eu de réponse depuis pour ma précommande de l'extension est-ce normal savoir si ça vien de moi ou si ces un bug

ZOS_JoelD

Bonjour @horoxyde

Votre ticket 200421-003484 a reçu une réponse le 6 mai. Veuillez vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas.

horoxyde

pour le ticket 200421-003484 j'ai eu une réponse et j'ai re accès a la zone mai toujours pas pour l'autre je nés toujours pas retrouver la monture qui avais en bonus

ZOS_JoelD

@horoxyde Veuillez réponde à votre ticket pour relancer l'agent.