La monture offerte avec twitch prime, elle est ou du coup?

Illmatic

Bonjour,
J'ai fait toutes les manip pour lier mon compte eso et mon compte twitch prime.
Je ne vois toujours pas de monture dans ma collection.
Je l'ai pourtant "récuperé".
En voici la preuve :


Preuve également que mon compte twitch était lié a eso :




j'en profite également pour dire que cela fait perpet' que je ne reçois plus de caisses a couronnes quand je regarde des stream et que les bonus sont activés (avant j'en avait plusieurs par semaines, donc une autre preuve que quelque chose ne va pas)

également sur le fait que j'ai deja fait un ticket mentionnant ces problemes de compte lié mais pas consideré comme l'etant (visiblement)

voici la réponse qu'on m'a envoyé :

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l’équipe The Elder Scrolls Online !

Merci de nous avoir communiqué cette information. Nous allons transférer votre dossier à notre équipe spécialisée puis nous reviendrons vers vous après analyse du compte.

Merci de votre soutien et de votre intérêt.

Cordialement,
Serge
L’équipe The Elder Scrolls Online

Ok....Cher Serge, pour info, cela fait 3 semaines que j'attends "qu'on revienne vers moi"...


je souhaite donc vérification du probleme eventuel entre la liaison de mon compte twitch et eso, et egalement comment avoir la monture que je suis sensé avoir. est ce possible?

Illmatic

je précise au cas ou que je me suis depeché de me désabonné de amazon prime apres avoir virtuellement recuperer la monture, forcement, j'ai pas envie de payer 40 euros. mais ça ne peut pas venir de ça car j'ai désabonné prime apres avoir verifié si j'avais la monture en jeu, ou non.