Maintenances pour la semaine du 25 novembre :
• [TERMINÉ] Xbox : Mégaserveurs NA et EU pour maintenance : 27 novembre, 12h00 – 15h00 heure de Paris.
• [TERMINÉ] PlayStation® : Mégaserveurs NA et EU pour maintenance : 27 novembre, 12h00 – 15h00 heure de Paris.

Monture pour achat dlc en "pré-achat"

zananthar
zananthar
Bonjour,

J'ai acheté sur Steam le dlc Elsweyr le 19 Février 2019.
A ce jour, 9 avril 2019, je n'ai toujours pas reçu la monture promise.

Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour obtenir la certitude que j'ai bien payé pour le dlc et non pour des cacahouettes !!
J'ai fais une démarche auprès du support Teso qui m'a renvoyé à Steam qui retour de raquette m'a renvoyé vers Teso.
Il faut bien admettre que Steam ne doit pas être en mesure de me fournir ce cheval.

Amicalement.

Ps: Je précise que j'ai fourni le justificatif du paiement sur Steam au support Teso.
  • ZOS_JoelD
    ZOS_JoelD
    mod
    Bonjour @zananthar

    Pouvez-vous nous fournir votre numéro de ticket Teso ?
    The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited - ZeniMax Online Studios
    Code de conduite | Assistance
    Staff Post
  • zananthar
    zananthar
    Pour la 3éme fois je l'ai envoyé au support.
    Jusqu'à présent pas de changement.
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