Probleme de question secrete

Rhidian

Bonjour , je n'ai pas jouer depuis presque 1 an et mes mais mon redonner envie de revenir.
malheureusement je ne me souviens plus de mot de passe.ni de ma question secrété.
et quand j essaie de réinitialiser je ne reçois jamais de message pour la suite

ZOS_JoelD

Bonjour @Rhidian

Dans cette situation, vous pouvez faire une demande de récupération de compte à cette adresse. Veuillez remplir au mieux les informations demandées.

Rhidian

Merci . j'ai déjà fait 3 fois la démarche du lien mais je ne reçois jamais rien en retour

ZOS_JoelD

Avez-vous un numéro de ticket ?

Rhidian

oui 180628-002210

ZOS_JoelD

Votre requête a bien été reçue et va être traitée sous peu.

venome150

Bonjour,
J'ai le même problème et je ne reçois pas d'email, ne serait-ce que pour me dire si m'a requête a été reçue ... Comment savoir si c'est bien le cas ? Mon ticket : 190604-003128

ZOS_JoelD

Bonjour @venome150

Votre ticket a bien été reçu. Un agent vous répondra prochainement.