je n'arrive plus à jouer à TESO

nemrod80000

Voila maintenant 1 semaine que je me suis remis à TESO aprés une période d'inactivité de 2 mois , mais depuis que j'ai recommençais à jouer , mon jeu tourne avec un ping probablement de + de 2000 pendant 5min avant que le jeu me renvois à l'écran de connexion qu'avec le message joint ci dessous. Ou bien le jeu me renvoi à l'écran de connexion directement aprés avoir sélectionner le personnage et appuyer sur jouer avec le même message


Pas besoin de me dire que le probléme est dus à ma connexion , j'ai la fibre de 500mo et le distributeur m'affirme que je n'ai aucun probléme à ce niveau

merci d'avance pour votre aide et pour le temps que vous m'accordez

Okamiris

Si tu joue avec l'écran Morrowind, t'as un souci. Demande à @ZOS_JoelD , mais je crois que ton jeu est pas à jour, ni ton launcher.

nemrod80000

Comment je fais alors pour le mettre à jour ?

Okamiris

Va sur ton compte et retelecharge "le jeu", tu auras la dernière version du launcher, tu lui indiques où charger le jeu

nemrod80000

ok merci je vais essayer

Okamiris

Et si tas déjà télécharger le jeu tu schinte le téléchargement et tu retrouves par miracle l'accès au jeu

nemrod80000

je viens d'essayer de faire ce que tu m'as dit mais rien n'y fait toujours la même chose

Okamiris

Du coup, @ZOS_JoelD , t'as une idée ? Pour moi quand tu re-instale le launcher, techniquement ça marche...

ZOS_JoelD

Bonjour @nemrod80000

1. Après avoir fermé ESO et redémarré votre ordinateur, nous vous conseillons de vérifier les mises à jour du jeu. Pour cela lancez ESO puis cliquez sur le bouton central "options du jeu". Cliquez ensuite sur "Rechercher les mises à jour".

2. Nous vous conseillons aussi d'ajouter ESO à la liste des exceptions de votre antivirus. Chaque programme antivirus est différent, nous vous conseillons de consulter le site Web du développeur de votre antivirus pour savoir comment ajouter des exceptions. Les fichiers quoi doivent généralement être mis en exception sont :

Bethesda.net_launcher: C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\Launcher
ESO.exe: C:\Program Files (x86)\ZenimaxOnline\The Elder Scrolls Online\game\client\eso.exe
ESO64.exe: C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online\game\client\eso64.exe

3. Testez votre réseau: éteignez votre modem ou votre routeur pendant 10 minutes avant de le relancer.

4. Si le problème persiste, essayez de rediriger les ports. Configurez votre routeur pour ouvrir les ports de sortie suivants :

TCP / UDP Ports 24100 à 24131
TCP / UDP Ports 24500 à 24507
TCP / UDP Ports 24300 à 24331
TCP Port 80
TCP Port 433

nemrod80000

Merci beaucoup à tout les deux , mon TESO fonctionne de nouveaux

htltrashb16_ESO

Okamiris a écrit: »

Si tu joue avec l'écran Morrowind, t'as un souci.

Curieux : j'ai le même écran depuis la sortie de Morrowind, pourtant tout est bien à jour, et aucun souci de connexion.

Okamiris

My bad, quand je suis sur tablette j'ai pas forcément les bonnes infos et donc réactions.