Plus accès à l'adresse mail !

yohandark

Bonjour à toutes et tous,

voici le soucis qui est le mien (ou plutôt celui de ma compagne). Nous avons acheté le jeu il y a déjà quelques années, et après une longue pause, on voudrait s'y remettre. Cependant, ma compagne n'a plus accès à l'adresse mail liée au compte. Du coup impossible pour elle d'accéder à son compte via navigateur car elle ne peut pas avoir le code envoyé sur cette adresse mail (elle peut pour le moment encore se connecter au jeu, heureusement). Elle aimerait pouvoir acheter l'extension Morrowind, mais là c'est tout bonnement impossible.
J'ai essayé pas mal de choses : L'envoi de nombreux tickets d'assistance, de mail au support, j'ai même essayé d'appeler Zenimax France, sans succès ...
Après avoir acheté un jeu à presque 80 euros à l'époque, on aimerait pouvoir avoir une assistance convenable afin que ce soucis soit réglé.
Est-ce que d'autres ont eu ce soucis? Si oui, comment faire pour contacter le support afin que ça soit arrangé?

Merci par avance pour vos réponses, et bon jeu à toutes et tous.