Besoin d'aide. "Erreur 326 (6:3:1010:2) Ce personnage est actuellement verrouillé"

ReKCaH3007

Bonjour,

il m'est impossible de jouer avec mon personnage principal. J’étais pourtant en jeu connecté sur le serveur Europe et ce message m'est apparue avec un retour a la sélection des personnage sans aucune raison a chaque fois que je veux sélectionne mon personne a cette erreur s'affiche "Erreur 326 (6:3:1010:2) Ce personnage est actuellement verrouillé" Voici un screenshot :


Comment résoudre ce problème ? j'ai tout essayer redémarrage du launcher, redémarrage du PC. Le problème rencontrer est seulement avec mon personnage principale, je ne le rencontre pas avec mon autre personnage.

J'ai contacter le service par mail a plusieurs reprise et je n'est eu que des réponse qui ne correspondais pas a mon problème et aucune information concernant celui-ci. J'ai pris mon mal en patience cela fait 3 jours que je n'y est pas accès

Dans l'attente de retour de votre part car étant dans l’impossibilité de joué a un jeu pour le quel j'ai payé c'est plutôt frustrant. Merci encore d'avance chaque information sur ce sujet est bonne a prendre.

Cordialement,

Kindova

Bonjour,

Apparament ça na pas l'air trop grave ... Voir le lien, sur l'assistance.
https://aide.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/37926/kw/erreur 326

ReKCaH3007

Bonjour, @ Kindova

Tout d'abord merci pour pour votre réponse.

C’est ce que je penser au début aussi j'ai fait les recherches préalable avant de contacter le service pour rien, pensent que sa aller se réglé mais aux vues du nombre de personnes qui ont été toucher par cette erreur et qui n'ont eux qu'a prendre leur mal en patience même en aillant contacter le service. J'ai décidé de les contacter également et de poster un message ici pour avoir de retour concernant les personnes qui auraient rencontre ce problème.

Certaine personne ont du attendre une semaine pour avoir leur personnage déverrouiller comme par magie apres avoir pris de contacte avec le support, d'autre ont été plus chanceux et ont du patienter 90H, 72H, 80H.

Étant donner que le services assistant me répond a coter de la plaque a chaque message, qui pourrai être probablement des message automatique... J'ai souhaité poster un message ici.

CleEnk

Je viens d'avoir le même problème, erreur 326 ...

J'ai ouvert un ticket auprès du support français et après 4 jours de silence radio et d'inaction, j'ouvre un ticket identique sur le support américain. 6 heures, c'est le temps qu'il leur a fallu pour corriger et m'informer par mail que mon problème était résolu.

J'dis ça, j'dis rien ...

Morgul667

CleEnk a écrit: »

Je viens d'avoir le même problème, erreur 326 ...

J'ai ouvert un ticket auprès du support français et après 4 jours de silence radio et d'inaction, j'ouvre un ticket identique sur le support américain. 6 heures, c'est le temps qu'il leur a fallu pour corriger et m'informer par mail que mon problème était résolu.

J'dis ça, j'dis rien ...

Merci de l'info, comment tu fais pour basculer sur le support US ? Vu les reponses qu'on se tape sur l'europeen ... je tenterais bien le coup la prochaine fois.

Xarc

Oui ils sont réactifs côté anglais/américain.

CleEnk

Morgul667 a écrit: »

Merci de l'info, comment tu fais pour basculer sur le support US ? Vu les reponses qu'on se tape sur l'europeen ... je tenterais bien le coup la prochaine fois.

Une fois dans l'assistance, j'ai simplement changé de langue (en haut à droite) pour l'anglais (US).

Morgul667

CleEnk a écrit: »

Morgul667 a écrit: »

Merci de l'info, comment tu fais pour basculer sur le support US ? Vu les reponses qu'on se tape sur l'europeen ... je tenterais bien le coup la prochaine fois.

Une fois dans l'assistance, j'ai simplement changé de langue (en haut à droite) pour l'anglais (US).

Ok merci