contenue du pack gold pas recus

acmar63

bonjours alors je m'explique j'ai acheter le jeu en pack gold j'ai entré le code et la je n'ai pas acces au contenue du pack gold ...
Que faire que faire?

Lord Valar

@acmar63 Salut

Tu a essayé de te déconnecter et te reconnecter ? Rien n'est apparu depuis ?

Si par "code du pack gold" tu parle de l'édition du jeu et que tu n'a pas accès aux DLCs et autre (cheval, cartes, impérial...) alors c'est une erreur de clé.
T'inquiètes pas, ils devraient t'en donner une nouvelle pour débloquer tout ça.

Le mieux c'est de contacter le service client directement : https://aide.elderscrollsonline.com/app/webassist/incident/session/L3RpbWUvMTQ4NjEzMjQyMS9zaWQvaDVzT2xqYW4=

acmar63

Merci @Lord Valar ba j'ai acheter le jeux en version boite et j'ai entré le code qui se trouver dedans j'ai recus 500 courrones mais pas le reste

Lord Valar

De rien.
Tu me dira si c'est résolu, mais ça devrait l'être. J'ai déjà vu un joueur qui a eu le même problème : achat d'un jeu gold et une clé "basique" à l'intérieur. Le service client lui a donc envoyé une clé gold.