retour windows sans message d erreur

zerg20b

bonjour juste après un chargement j ai des retour Windows le jeu se ferme aucun message ça le fais depuis la maj d aujourd’hui hui d autre personne ont le même soucis ?

ZOS_LenaicR

Bonjour @zerg20b,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème plutôt très gênant pour votre progression !
Pourriez-vous essayer ces étapes s'il vous plaît, et nous informer de leurs succès ou non ?

→ Redémarrez votre machine puis essayez à nouveau

→ Réparez votre client puis essayez à nouveau

→ Pourriez-vous vérifier la température de votre processeur et carte graphique et nous en informer s'il vous plaît ?

→ Vos pilotes sont-ils à jour ? Nous vous invitons à vérifier ce point également.


Merci de votre patience tandis que nous enquêtons à ce sujet.

zerg20b

tout cela a etait fais mais pas grand chose ...

ZOS_EveP

@zerg20b, pouvez-vous nous préciser les résultats du benchmark que vous avez effectué pour tester la température de votre processeur et de votre carte graphique ? Nous souhaitons créer un ticket pour vous auprès de notre assistance et cette information peut leur être utile. Merci.