Impossible de me connecter

killmove

Bonjour à tous

J'ai beaucoup de soucis pour me connecter au jeu, je reste bloqué sur ma page de personnage sans pouvoir accéder au jeu.

des fois j'arrive à me connecter mais dès que je change de zone je me déconnecte avec l'erreur <<1>>

Pouvez vous m'aider svp?

ZOS_PierreL

Bonjour @killmove,

Jouez-vous avec des addons? Si oui, pensez à les désactiver.

Avez-vous déjà tenté d'ouvrir les ports de cet article?
Avez-vous déjà tenté une réparation et/ou une recherche de MAJ manuelle?

Vous pouvez aussi utiliser l'option Rechercher les mises à jour qui se trouve dans le menu déroulant de la section Options du jeu située sous Actualités.
L'option de Réparation qui se trouve également dans le menu déroulant des Options du jeu.

Si votre problème persiste, nous vous conseillons de contacter directement notre support avec votre Game Consultant/ DxDiag afin de nous aider à cibler le souci.

Merci.

killmove

Bonjour

En effet j'ai envoyé un fichier du game consultant, je n'ai toujours pas de réponse

ZOS_PierreL

Le temps de réponse est habituellement d'un jour ouvrable, mais il peut y a avoir plus de délai en raison du week-end.

N'hésitez pas à tenter les manupilations de cet article en attendant.

killmove

Bonjour

J'ai pas vu que j'ai reçu des mail de réponse, du coup il s'agissait bien d'un soucis de connectivité.

J'ai réglé le soucis et le jeu fonctionne parfaitement

Je suis très satisfait de votre réactivité sur le forum ou sur le service assistance

Merci à vous

ZOS_PierreL

Heureux d'apprendre que votre souci est réglé @killmove !

Profitez bien de vos aventures en Tamriel !