Preguntas de la mesa redonda para la comunidad del evento del 10.º aniversario de TESO

ZOS_Kevin

Aquí tenéis algunas preguntas que recibimos durante el evento del 10.º aniversario de TESO que celebramos en Ámsterdam en abril, y a las que prometimos responder. ¡Esperamos que las respuestas os resulten útiles!

P: ¿Os habéis planteado la posibilidad de crear monturas de los gremios que muestren de alguna manera el tabardo de estos (por ejemplo, con un estandarte)? ¿Sería muy complicado?
R: Es una pregunta excelente que nos plantean muchos jugadores que suelen participar en los gremios, y es algo que hemos debatido internamente en estos años. La cuestión es que es más complejo de lo que parece por cuestiones técnicas relacionadas con la codificación de los tabardos y los nombres flotantes de los gremios, y por el hecho de que los jugadores pueden estar en varios gremios a la vez, entre otras cosas. Pero te puedo asegurar de que somos conscientes de que es algo que queréis.

P: ¿Os estáis planteando introducir un chat de voz integrado en la versión de PC/Mac, aunque solo sea para coordinar el contenido para grupos por instancias? A veces, la gente no quiere instalar un programa nuevo para hablar con los demás jugadores, y prefiere hacerlo desde el propio juego. Esto es especialmente importante para los grupos que se crean sobre la marcha.
R: Aunque muchos jugadores utilizan Discord u otras soluciones de chat de voz externas, somos conscientes de que esta solución puede ser un problema para los grupos creados sobre la marcha. En efecto, hemos estado hablando de esta posibilidad, y aunque no la hemos descartado de manera rotunda, es otro de esos cambios que entraña bastantes dificultades técnicas, por lo que, de momento, no está en nuestros planes.

P: ¿Qué pasa en los gremios cuando muere el líder? ¿Cuál es el proceso oficial que se sigue para transmitir el cargo?
R: Cuando un gremio permanece inactivo durante al menos 60 días, por la razón que sea, cualquiera de sus miembros puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente para solicitar un cambio de líder. A partir de ahí, nos encargamos de realizar el traspaso del liderazgo a la persona que cumple los siguientes criterios:

• Es miembro desde hace al menos 60 días.
• Ocupa un puesto en el segundo nivel de dirección más alto del gremio (es decir, es uno de sus “oficiales”).
• Si hay más gente en el mismo rango del gremio, es el que lleva más tiempo en él.
• No lidera otro gremio.

Utilizamos este sistema porque es justo, neutral y nos permite tomar decisiones de manera coherente. Además, nos ayuda a minimizar situaciones en las que se roba el puesto de líder de un gremio o se traspasa a un miembro muy reciente, etc. Una vez que se ha traspasado el puesto de líder, la persona que lo ha recibido es libre de traspasárselo a su vez a otra persona del gremio, si quiere.

Aunque es un poquito más complejo, también contamos con un proceso para cuando alguien quiere reclamar la cuenta de un familiar fallecido. Este proceso es similar al que se utiliza con las cuentas de Internet cuando muere alguien.

P: ¿Alguna vez llegaremos a tener salones de los gremios como es debido en TESO?
R: Es una idea que nos encanta, y somos conscientes de que la gente los ha pedido desde que salió el juego. A lo largo de los años, hemos debatido mucho este tema a nivel interno. El principal escollo en este momento es el del límite máximo de jugadores. Ahora mismo, no puede haber más de 25 personas en la casa de un jugador al mismo tiempo. Como sucede con los objetos, estos límites existen para que la gente que juega con equipos menos potentes no tenga problemas de rendimiento al visitar las casas de otros personajes.

En el pasado, cuando nos hemos planteado si un límite de 25 personas podía ser aceptable para el salón de un gremio (sobre todo cuando hablamos de gremios que pueden tener 500 jugadores activos), la respuesta siempre ha sido que no. No es el tipo de salones que queremos para vuestros gremios. Así que, aunque la idea no está descartada del todo, es importante para nosotros encontrar una solución que nos permita hacer las cosas bien, lo que, en este caso, significa que tiene que poder haber más de 25 jugadores simultáneos en el salón del gremio.

P: ¿Tenéis planes para mejorar las herramientas de los gremios en TESO?
R: De momento no tenemos nada concreto que anunciar en este frente, pero sí que hay muchas cosas que queremos hacer con el sistema de gremios de TESO y las herramientas asociadas. Son ideas que hemos sacado tanto de vosotros como de nuestros propios procesos de debate interno.

Queremos mejorar los gremios en general, al igual que las herramientas que usáis para gestionarlos. Como pasa con todo en TESO, al final se trata de una cuestión de tiempo y de recursos, de determinar qué es lo que va a tener un impacto más positivo para nuestros jugadores, y de priorizar la lista de tareas pendientes y mejoras basándonos en eso.

Así que no dejéis de mandarnos ideas y sugerencias. ¡Estamos deseando escucharlas!

P: ¿Alguna vez se podrán ocultar los tabardos del gremio, como ya se hace con los cascos?
R: Esa es otra petición que nos habéis hecho varias veces en estos años. Somos conscientes de lo importante que es para algunos de vosotros, sobre todo los especialistas en los aspectos roleros del juego y los entusiastas de la moda de TESO. Al igual que la idea de mostrar un estandarte del gremio en las monturas, es otra cosa que está en nuestra lista de tareas pendientes. Pero no es tan sencillo como desconectar la visibilidad de una pieza de armadura, como un casco o una hombrera, debido a la codificación de los tabardos y los nombres flotantes de los gremios.


P: Creo que deberíais enviar encuestas a los gremios para saber lo que opinan sus miembros de las herramientas para ellos y qué mejoras prácticas quieren que introduzcáis. ¿Os plantearíais algo así?
R: ¡Excelente idea! Sí, vamos a hablar con el equipo de estudios para que creen encuestas específicas para los gremios. ¡Gracias por la sugerencia!

Una cosa que podéis hacer todos para ayudarnos en esta tarea es pedir a vuestros compañeros de gremio que se apunten a nuestra lista de correo (aquí). Aunque podemos publicar los enlaces a las encuestas en las redes sociales, los foros y nuestros canales de Discord, la posibilidad de enviarlas directamente por correo electrónico nos ayuda a llegar a un público más grande y diverso.


P: Una cosa que me molesta mucho es cuando los mensajes automáticos del juego interrumpen el mensaje del día o se superponen a él. ¿Podéis hacer algo para solucionarlo?
R: ¡Gracias por decírnoslo! Sí, es verdad que es algo que no está bien resuelto, y le hemos pasado el mensaje a nuestros equipos de interfaz y de control de calidad para que lo estudien.

P: ¿Alguna vez habrá logros de Steam en TESO?
R: Los logros de Steam requieren un proceso separado al de cualquier otra plataforma (es decir, uno más). Debido a ello, no, no tenemos planes para añadir logros de Steam a TESO.

P: A todos nos gustaría que se pudieran conseguir terrenos vacíos a partir de casas de jugador ya existentes o, dicho de otro modo, que se pudiera “quitar” la casa del terreno. ¿Es algo que os podéis llegar a plantear?
R: Es una sugerencia interesante. Sabemos que, históricamente, los terrenos vacíos son mucho menos populares que las casas; dicho lo cual, vamos a transmitir la sugerencia al departamento correspondiente. Por desgracia, debido a cuestiones técnicas, no es tan sencillo como “quitar” la casa de un espacio. E incluso para añadir más espacios para viviendas, tendríamos que meter mano al espacio del mundo donde se levanta la casa en cuestión.