Chcieliśmy krótko odpowiedzieć na zaniepokojenie społeczności związane z zeszłym weekendem.
Przede wszystkim, w artykule z zapowiedzią 45. aktualizacji, który opublikowaliśmy dla uzupełnienia streamu na żywo z zapowiedzią, poinformowaliśmy wszystkich, że nowe lochy będą dostępne dla posiadaczy ESO Plus, ale nie podaliśmy innych sposobów, na które można je zdobyć. Przepraszamy za zamieszanie i już wyjaśniamy bliżej, jak to działa.
Ponieważ w roku 2025 dokonujemy zmian i rezygnujemy ze starego modelu rozdziałów na rzecz nowego, ewolucyjnego modelu ESO, obecny rok (2025) będzie posiadał różne aspekty rozdziałów i nieco z nowych elementów. W przyszłym roku (2026) w pełni wdrożymy nowy model, o czym bliżej poinformujemy w kwietniu. Póki co informujemy, że będziecie mogli kupić lochy z 45. aktualizacji za Crowns (i na inne sposoby) oraz zyskać do nich dostęp poprzez abonament ESO Plus. W związku ze wspomnianą zmianą, lochy z 45. aktualizacji będą dostępne do zakupu w Crown Store po premierze konsolowej 45. aktualizacji.
Co więcej, przez weekend zauważyliśmy wiele zgłoszeń dotyczących problemów ze stabilnością serwerów, wzrostami opóźnień i graczami, którzy trafiali do kolejek po rozłączeniu. Jak wszyscy wiecie, dzieje się tak zdecydowanie zbyt często, a my jak dotąd nie informowaliśmy zbyt szczegółowo o rozwiązywaniu takich problemów. Problemy ze stabilnością sieci/serwerów występują u wielu z was od dawna, a my chcemy poinformować, dlaczego tak się dzieje.
Mamy jedną zasadę – jeśli problem z serwerem lub grą występuje z powodu błędu lub problemu konfiguracyjnego po naszej stronie, mówimy społeczności co się dzieje i jak zamierzamy to naprawić – przykładem są choćby niedawne zaniki zasilania w naszych centrach gry. Jeśli jednak problem nie wynika z naszych zaniedbań – na przykład pojawiają się problemy z siecią partnerską albo ktoś przeprowadza atak na nasze serwery, zwykle o tym nie informujemy.
Od jakiegoś czasu, zwłaszcza w zeszłym roku, zanotowaliśmy wzrost złośliwych ataków na serwery ESO. Głównie były to ataki typu DDOS. Gdy do nich dochodzi, w zależności od rodzaju takiego ataku, wdrażamy strategię łagodzenia. Nie będę się tu zagłębiał w szczegóły, ale za każdym razem, kiedy usługa ESO jest atakowana, u graczy występują opóźnienia, rozłączenia itp. Stosujemy różne środki łagodzące do walki z atakami i niektóre świetnie się sprawdzają w walce z ruchem DDOS, ale one też, gdy są aktywne, mogą zwiększyć ping, tak jak zgłaszało to wielu z naszych graczy.
Złośliwe ataki są niestety codziennością w przypadku usług sieciowych, a ich metody wciąż ewoluują. Mimo to zawsze staramy się znaleźć najlepszą strategię ich łagodzenia – taką, która ma najmniejszy wpływ na ciągłą rozgrywkę.
Nie wspominaliśmy o tym wcześniej po części dlatego, że samo mówienie o złośliwych atakach sieciowych na ESO może prowokować kolejne. Dlatego standardową zasadą dla firm internetowych jest nie poruszanie tego tematu publicznie. Uznałem jednak, że powinniście wiedzieć, co się dzieje.
Jak zawsze dziękujemy za bycie najlepszą społecznością w Tamriel!
Matt
Edited by ZOS_MattFiror on 15 January 2025 19:54 Matt Firor
Studio Director, ZeniMax Online Studios