Pessoal, tenho algumas atualizações rápidas relativas às preocupações da comunidade ao longo do fim de semana.
Primeiramente, no artigo de prévia da Atualização 45, o qual publicamos como suplemento da transmissão ao vivo de prévia, contamos a todo mundo que as novas masmorras estariam disponíveis para membros ESO Plus, mas não listamos as outras formas de acesso a elas. Pedimos desculpas pela confusão, e eu gostaria de oferecer uma explicação melhor do que está acontecendo.
Como 2025 é um ano de transição entre o modelo antigo dos capítulos e nosso novo modelo de evolução para ESO, neste ano (2025) teremos algumas características dos capítulos e algumas do novo modelo. No ano que vem (2026), implementaremos o novo modelo por completo, e falaremos mais sobre isso em abril. Por enquanto, saibam que vocês poderão adquirir as masmorras da Atualização 45 usando Crowns (e de outras formas), assim como acessá-las pela assinatura ESO Plus. Devido à transição já mencionada, as masmorras da Atualização 45 ficarão disponíveis para compra na Crown Store após o lançamento dela nos consoles.
Além disso, vi os comentários no fim de semana sobre instabilidade nos servidores, travamentos e jogadores sendo colocados em filas após serem desconectados. Como todos vocês sabem, essa tem sido uma ocorrência muito frequente, e temos sido muito vagos ao abordá-la. Há motivos para isso, mas como a instabilidade do servidor/rede tem sido uma preocupação para muitos de vocês há um bom tempo, vamos explicar o que está acontecendo.
Nossa regra é simples, caso um problema no servidor ou no jogo ocorra graças a um bug ou outro problema de configuração dentro do nosso controle, nós contamos à comunidade o que está acontecendo e como estamos trabalhando para corrigi-lo; a recente falta de energia no centro de dados é um exemplo disso. No entanto, caso ocorra um problema fora do nosso controle, como a rede de um parceiro enfrentar problemas, ou se houver um ataque mal-intencionado contra a nossa rede, geralmente não postamos nada a respeito.
Recentemente, sobretudo no último ano, temos tido um aumento de ataques mal-intencionados contra a rede do ESO. A maioria deles cai dentro da categoria de ataques DDOS. Quando eles ocorrem, dependendo do tipo de ataque, iniciamos uma estratégia de atenuação. Não vou explicar detalhadamente o que fazemos para lidar com eles, mas sempre que o ESO é atacado, os jogadores vivenciam travamentos, desconexões, etc. Temos vários tipos de estratégias para atenuar e combater isso, e algumas fazem um ótimo trabalho de proteção do serviço contra os DDOS, mas elas também podem introduzir pings adicionais quando estão ativas, como muitos de vocês têm relatado.
Infelizmente, ataques mal-intencionados fazem parte da operação de serviços online, e os métodos de ataque estão em constante evolução. Apesar disso, sempre nos esforçaremos para encontrar as melhores estratégias de atenuação que tenham o menor impacto possível na jogabilidade e na experiência dos jogadores.
Parte do motivo pelo qual não abordamos publicamente isso antes se deve ao fato de que, só de falar sobre eles, aumenta o risco de ocorrerem ainda mais ataques mal-intencionados contra o ESO. É por esse motivo que é padrão para empresas que lidam com a internet não falar sobre eles publicamente, mas acho que vocês precisam saber.
Agradecemos, como sempre, por serem a melhor comunidade de Tamriel!
Matt
Edited by ZOS_MattFiror on 15 January 2025 19:19 Matt Firor
Studio Director, ZeniMax Online Studios