Also das grenzt ja schon an eine bodenlose Unverfrorenheit die Zenimax da zur Show trägt. Man fällt bugbedingt durch die Welt, meldet das, erwartet Hilfe und wird als dank für den Hinweiß noch gebannt. Das hat ja echt schon kriminelle Züge, würde mir sowas passieren,dann würde ich mich an den Verbraucherschutz wenden.

ZOS_JanS schrieb: »

Hallo @Sarakash‌!

Wenn du das Gefühl hast, dass du unrechtmäßig gebannt wurdest, kannst du in unserem Hilfsportal dieses Suspendierung oder Bann direkt anfechten. Wenn du bei der Ticketerstellung erst Account und Abrechnung und dann Eine/n Suspendierung/Bann anfechten anwählst, landet dein Ticket direkt beim richtigen Team.

Um etwas Geduld müssen wir trotzdem bitten, da unsere Supportkollegen mit Anfragen überschüttet werden, Sie werden sich aber schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern!

Ihr solltet euch lieber fragen , ob so ein Umgang mit den Kunden überhaupt gewollt ist und langfristig gut tut. Man meldet im besten Wissen und Gewissen einen Fehler und bekommt dafür gleich mal einen Bann, als danke schön kassiert. Hilfestellung und Support in Form eines Banns, würde ich jetzt nicht gerader vertrauenerweckend oder hilfreich nennen. Vielleicht denkt ihr darüber mal nach, und kümmert euch um wirklich wichtige Dinge....wie z.B. vor zig Tagen gemeldete Bots die immer nich fleissig ihrem treiben nachgehen können.

Die frage ist ..wo bist du durch den Boden gefallen ?? Nicht das andere Spieler das selbe passiert. Sehr ärgerlich das ganze !

Edit: Ich bin in Schnittermark in der Khajiit Hauptstadt vor der Bank durch den Boden gefallen.

Update: Nach langem warten Antowrt vom Support, allerdings nicht sehr hilfreich, hoffen wir mal, dass die zuständigen stellen das Problem lösen:

Fragereferenz # 140418-022317

Erstellungsdatum: 18.04.2014 06:56
Datum der letzten Aktualisierung: 18.04.2014 13:59
Status: Escalated

Rückmeldung Von E-Mail (Eliseo) (18.04.2014 13:59)
Guten Abend,

Danke für Ihre Frage an das The Elder Scrolls Online-Team, bezüglich Ihrem gebannten Account.
Ihre Anfrage wurde an die zuständige Stelle weitergeleitet und Sie werden kontaktiert, sobald nähere Informationen dazu verfügbar sind.

Um auf dem neuesten Stand über The Elder Scrolls Online zu bleiben, können Sie unsere offizielle Webseite und soziale Kanäle verfolgen:

http://www.elderscrollsonline.com/de
https://www.facebook.com/ElderScrollsOnline
https://twitter.com/TESOnline_de
http://plus.google.com/+ElderScrollsOnline

Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung!

Mit besten Grüßen,

Das Team von The Elder Scrolls Online

Kunde Von CSS-Web (18.04.2014 06:56)
Nachdem mein Charakter durch die Welt gefallen ist wurde mein Account durch ein Autobann System gesperrt.

Ich habe gegen keinerlei Regeln der EULA verstossen, ich habe einfach nur einen bekannten Bug erlitten und statt Hilfe vom Support Team wird statt dessen mein Account gebannt!

Alles in allem bin ich, wie wahrscheinlich viele andere, die das Problem erlitten haben bzw. erleiden mitlerweile wirklich frustriert.

Ryudar schrieb: »

Mein Freund der eben wegen dem gleichen Problem hier einen neuen Thread aufgemacht hat und alles höflich erklärt hat wurde hier aus dem Forum gebannt.

Ohne ein Wort von euch zu hören.

Ich bitte höflichst um Stellungnahme, warum sein Hilfegesuch zu einem Bann in diesem Forum führte.

Ich vermute mal das dein Freund seinen ersten Post in diesem Forum erstellt hat. Bei 10 Posts bekommt man nämlich sowas hier:
"10 Comments"
"No longer a one-hit wonder! It looks like you’re going places."
Da hat bestimmt irgendein anderer den Post gemeldet weil es zu diesem Thema schon 2 weitere Threats hier gib. Autobann' auch hier im Forum also.

Aber das sind nur Vermutungen eine offizielle Stellungnahme kann dir nur der überlastete Support geben. Der sich hoffentlich um die unschuldig Gebannten kümmert .