Hallo zusammen,
ich wende mich hier an das Support-Team, da wir aktuell leider nicht weiterkommen.
Das Konto meines Bekannten, mit dem ich regelmäßig spiele, wurde vor einiger Zeit gehackt und infolgedessen von ESO gesperrt. Aktuell hat er leider noch keinen Zugriff auf seinen ESO-Account zurückerhalten.
Er hat bereits mehrfach den Support kontaktiert und viele angeforderte Informationen bereitgestellt, um seine Identität zu bestätigen und den Zugriff wiederherzustellen. Leider erhalten wir bisher nur automatische Antworten, und der Fall scheint nicht weiterbearbeitet zu werden.
Daher hoffen wir, dass sich hier vielleicht jemand vom Support-Team einschalten kann, um den Vorgang zu prüfen und uns weiterzuhelfen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn das Problem bald gelöst werden kann, da wir gerne wieder gemeinsam spielen und die aktuellen Neuerungen in ESO erleben möchten.

Die Ticketnummer lautet: 260410-001299

Vielen Dank im Voraus!