Wenn du auf der XBox ein aktives ESOPlus Abo hast, dann ist es im Shop ausgegraut und es steht darunter "aktive Mitgliedschaft". Die Kronen solltest du automatisch gutgeschrieben bekommen. Je nach Zahlungsmethode dauert es manchmal ein wenig. Aus- und wieder einloggen sollte es anzeigen.

Falls das alles bei dir so nicht sein sollte, dann kannst du eingeloggt auf der Microsoft-Webseite:
https://account.microsoft.com/services?fref=home.drawers.subscriptions.view-all-subscriptions
überprüfen was du alles gerade an aktiven Abos bei Microsoft hast. ESOPlus ist hier auch aufgeführt. Ebenso wie das Abo des Gamepasses. Hier kannst du auch alles kündigen, verlängern oder buchen. Sollte da kein ESOPlus stehen hat etwas nicht geklappt.