Kein Login möglich - Authentifizierungs E-Mail kommt nicht an

MacESOUser · November 2022

Hallo. Ich wollte mich gerade im Spiel anmelden, bekomme die Meldung, dass dieser PC noch nicht registriert ist? Also warte ich jetzt auf die E-Mail, die aber noch immer nicht da ist. 10 Minuten oder so.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Danke.

Starwhite · Januar 2023

Das Problem hatte ich auch bereits mehrfach ! Der PC ist aber der gleiche seit ESO Release Datum.

Diese sporadisch wiederkehrende Meldung macht mir ernsthaft Sorgen und ich habe Angst das ich irgendwann nicht mehr in ESO komme !
Eine Mail verschickt das System übrigens nicht.

Support ?

Nel_Thar · Januar 2023

Ich bekomme jetzt auch immer die Aufforderung den Code aus der Mail einzugeben...aber die Mail kommt nicht.
Dabei is der Rechner der gleiche geblieben.

Was kann ich da jetzt tun? @ZOS_KaiSchober

Nel_Thar · Januar 2023

Nachtrag...Spiel und Launcher zu beenden und neuzustarten, scheint zu helfen...

Starwhite · Januar 2023

Aber es kommt immer mal wieder .... da ist doch etwas kaputt und wird nicht gefixt ! Irgendwann kommen wir vielleicht nicht mehr rein ...

ingostielerb16_ESO · Januar 2023

Ich habe das Problem zur Zeit. Habe einen neune PC und bekomme den Code nicht per Mail. Habe schon die Mail-Adresse und Passwort geändert, das kommt bei mir an aber eben nicht der Code für die Authentifizierung. Habe auch schon ein Support Ticket seit Gestern, aber auch da tut sich nichts. Ist schon traurig!!

vincent.klotzb16_ESO · Januar 2023

Ich habe das Problem aktuell auch. Ich wollte gestern Abend, nach einigen Monaten mal wieder schauen, was im Spiel so los ist. Also Update geladen, Spiel gestartet und am Einloggen gescheitert. Ich bekomme einfach keinen Zugangscode zum Einloggen. Ändern der E-Mail verlief ohne Probleme, hat aber nichts gebracht. Der Support hat bislang auch nicht reagiert bzw. wurde das Ticket noch keinem Mitarbeiter zugewiesen?

Coogar · Januar 2023

Ebenso, nach zwei Jahren ESO mal wieder installiert, Abo abschließen und Game downloaden kann man ohne diese unnötige Authentifizierung (wozu vergebe ich den ein Passwort), aber ins Spiel? Nö Authentifizierung bitte! Bei mir kommt keine Mail an. Neue Mail? Achwas, erst warten wir mal 24 Std ab. Bravo!
Ich verstehe nicht warum solche Authentifizierungen nicht als Zusatz und nur auf Wunsch des Kunden verwendet werden.
Und warum muss man obwohl man auf der Website eingeloggt ist wenn man ein Ticket erstellen möchte nochmals ID und PW eingeben?

Coogar · Februar 2023

Wenn keine Mail kommt bedeutet es meist das ID oder PW falsch waren. Leider gibt es zur Falscheingabe kein entsprechendes Feedback.

Nach Korrektur hat alles funktioniert.

polysoft · Februar 2023

Bekomme auch seit einiger Zeit diese Meldung. Einfach it 'Abbrechen' die Meldung wegdrücken und nochmal anmelden hat gehilft.
Meiner Meinung nach ist das ein 'Feature' des Anmeldeservers, oder Schluckauf im System.

Kann auch sein, dass eine KI testet wann an bemerkt, dass sie da ist, wer weis.

Mondtochter · März 2023

So, ich habe jetzt ganze 5x das RICHTIGE Paßwort OHNE Schreibfehler eingegeben (Ja, ich kenne mein Paßwort, habe es sogar aufgeschrieben und bin der Tastatur mächtig) - dennoch kommt immer die Meldung, dass eine Nachricht an meine email verschickt wurde (die aber nie verschickt wurde - auch nicht plötzlich im Spamordner).

Ohne den Zugang kann ich weder das Event mitmachen, noch meine beiden Lets Plays zuende führen.

AN WEN MUSS ICH MICH WENDEN???

Die Scheine von heute sind dann mal wieder futsch für mich, ebenso wie die Anmeldung! Vielen Dank dafür, denn ich brauchte jeden Tag, um mir alles holen zu können.

PS: Seit ich den PC gewechselt habe, musste ich mich (bis heute) auch nicht nochmal freischalten lassen.

Mondtochter · März 2023

Coogar schrieb: »

Wenn keine Mail kommt bedeutet es meist das ID oder PW falsch waren. Leider gibt es zur Falscheingabe kein entsprechendes Feedback.

Nach Korrektur hat alles funktioniert.

Bei mir stimmt beides. Hab es 5x richtig eingegeben, keine Probleme mit der Zahlentastatur, keine Schreibfehler, nichts. Kann definitiv alles ausschließen. Komme dennoch NICHT rein.

Nikuda · April 2023

Ich bekomme auch keine Mail mit dem Code...

Wann stellt ihr endlich eure Authentifizierung auf Google Authentificator um?

Ihr habt immer wieder Probleme mit eurem Code Versand, obwohl E-Mail eigentlich immer funktionieren sollte.

Ich habe bisher immer den Code erhalten und auf einmal nicht mehr.

Dann die absolut Frechheit:

"Solltet Ihr die E-Mail nicht finden können, könnt Ihr Euch einen neuen Code zuschicken lassen, indem Ihr 24 Std. 59. Min. 59. Sek. lang ausgeloggt bleibt und anschließend erneut einloggt."

Sorry, für meine Wortwahl, aber wollt Ihr mich verarschen?
Ich habe dafür bezahlt und ich möchte bitte Zugang zu dem gekauftem Produkt.
Bekomme ich aber nicht, weil eure Mail mit dem Code nicht ankommt und erzählt mir nicht,
es läge am Anbieter. Bisher sind die Mails immer angekommen.

Führt endlich Code per Authentificator App ein, damit die Leute endlich spielen können und das Problem der Vergangenheit angehört!

Absolut unverständlich und inakzeptabel, dass ich jetzt 24 Stunden warten soll und dann?
Dann kommt immer noch keine Mail an und ich kann mich immer noch nicht einloggen...

Danke!

cyberqueen01 · Oktober 2023

Habe auch das Problem, wollte mich am Rechner einer Freundin einloggen, weil ihr etwas zeigen wollte, was so schlecht zu erklären ist. Leider auch nicht möglich, weil die Authentifizierungs E-Mail nicht ankommt. Auch ich kann meine ID und mein Passwort im Schlaf schreiben.
Was stimmt da nicht ? Ist doch einfach nur nervig. Offensichtlich auch immer noch kein Statement dazu.

Endinger · 2. Februar

Jo. Bei mir aktuell nun auch.
Wollte mich lediglich mit einem anderen Windows-User auf den PTS einloggen...
Auch nach einer Stunde keine Mail am Start (Gmail-Account).
Zum Glück bin ich sonst immer auf der Playstation unterwegs