Kann meinen 5 Tage-Code nicht einlösen!

Querelle · May 2014

Bin seit einigen Betas und dem Headstart dabei, besitze die Imperial Digital-Edition, die ich direkt bei Zenimax heruntergeladen habe und hatte direkt ein Abo für sechs Monate abgeschlossen, weil ich das Game bisher liebe...
Nun habe ich eine Email bezüglich der 5 freien Tage erhalten inkl. Code zu eingeben. Logge ich mich in meinen Account ein und versuche den Code einzugeben, erhalte ich immer die Meldung, dass der Code ungültig sei.
Was kann ich tun?

Caduryn · May 2014

Ich musste meinen nicht einlösen, die 5 Tage waren schon auf dem Account.

ingemar.fibyb16_ESO · May 2014

Gar nix. Wenn du die Mail genau gelesen hättest, würdest du sehen, das der Code schon eingegeben wurde.

Grainne · May 2014

Der wurde automatisch für dich eingegeben, die Mail war nur die Bestätigung dafür. Was man allerdings an den diesen beiden Sätzen in der Mail hätte selbst erkennen können.
"Der Code wurde akzeptiert und wird nun aktiviert"
"Ein Spielzeitkarte für 5 Tage Spielzeit angewendet."

Yunely · May 2014

Bitte mal in die Mail schauen, bei mir steht:

Der Code wurde akzeptiert und wird nun aktiviert. Vielen Dank, dass du The Elder Scrolls® Online spielst!
Kaufbeleg (Quittung)
Kundenname: Hansch Wurscht
Aktivierungscode: ZAHLENUNDBUCHSTABENMIX

5 Tage Gutschrift für Spielzeit – Viel Spaß damit in Tamriel!

Ein Spielzeitkarte für 5 Tage Spielzeit angewendet.

Ich musste da gar nichts machen die wurde meinem Account von sich aus hinzugefügt. Wenn schau mal in dein Abo bzw Rechnungsverlauf da muesste sie drin stehen:

" 5/2/2014 5 Tage Gutschrift für Spielzeit – Viel Spaß damit in Tamriel!
ZAHLENUNDBUCHSTABENMIX"

Querelle · May 2014

Ihr habt Recht sorry! Ist aber auch sehr irritierend, wenn der Code aufgeführt wird, obwohl er schon automatisch zur Spielzeit dazu gerechnet wurde...

ingemar.fibyb16_ESO · May 2014

Wenn man alles liest nicht

Aber schön das es geklärt ist.