So.. mal zur Abwechslung die Supportadresse:
http://hilfe.elderscrollsonline.com/
Bitte dahin wenden(ist per email). Aber vorher am besten die ganze Festplattenpartition(en)(bis auf absolut gesicherte) löschen und alles neu aussetzen von sauberen original Software dvd/cd. Keine merkwürdigen Treiber/merkwürdige Software . geschweige denn diese dann auch noch von nicht Anbieterseiten.(die werden oftmals bei infizierten PC gleich als erstes in Google etc angezeigt, die Malware Seiten).
Dann den PC ordentlich absichern(ne gute Internet Sicherheitssuiete gibt es z.b. jeden Monat in der Computerbild und kostet nur nen 5er da). Oder gleich n Abo bei deinem Internetanbieter(falls der eine eigene hat). Oder Eben eine Lizenz im Laden kaufen. Die Auswahl ist groß. Aber es sind auch nieten dabei.(wie Avira etc.)

Dann würde ich alle Software (gerade Flashplayer, Java etc.) aktualisieren. auch alle wichtigen (evtl auch optionale) Windows Updates(hat ne legale Version ja verfügbar).

Emails nie auf dem PC speichern. Am besten die Seite des Emailanbieters nutzen und da auch gleich dessen Antivirusschutz(wenn verfügbar für das Postfach) aktivieren.

Secunia PSI is n gutes Tool dafür.
http://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/

Und Spybot seearch and destroy noch gegen Malware.
http://www.safer-networking.org/de/mirrors/

Mehr Infos zu den Gefahren etc.:
https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Home/home_node.html
https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/GefahrenImNetz/gefahren_node.html;jsessionid=42F255959A80E34209482C16319DA01C.2_cid369

Eine Idee wie man sich auch fix infizieren kann:
http://www.heise.de/thema/Drive_by_Downloads

Tools dagegen werden schon entwickelt.
http://www.heise.de/tr/artikel/Scharfe-Klinge-gegen-Web-Angriffe-936975.html
Noch mehr Infos:
https://www.securelist.com/en/analysis/204792056/Drive_by_Downloads_The_Web_Under_Siege