Mein Account wurde wegen einer Rückbuchung gesperrt. (wie ich im Nachhinein erfahren habe, geschieht das automatisch). Ich habe ein Ticket an Bethesda geschrieben, wo mir mitgeteilt wurde, dass man mir die Kronen wieder abziehen kann, und dann mein Konto wieder freigeben kann, ich solle auf diese Mail antworten. Dies habe ich versucht, bekomme dann aber jedes Mal dies als automatische Antwort zurück: This response was submitted from an email address that is different from the one that was used to create the initial incident. For security purposes, please respond from the original email address used to create the help request.
Daher sah ich mich gezwungen, erneut ein Ticket zu öffnen (ich weiß, ist eigentlich nicht richtig), aber eben mit dem Vermerk, dass ich auf das Erste nicht antworten kann. Das habe ich auch genau so in das Ticket geschrieben, und erhielt als Antwort, ich möge doch auf das Erste antworten. ..würde ich ja sehr gerne, wenn ich denn könnte
Was also bitte kann ich noch tun, um wieder Zugriff auf mein Spiel zu bekommen, wenn das mit dem Kundendienst offenbar nicht funktioniert?