Arawn schrieb: »

Sabrina83 schrieb: »

Habe auch noch keine Antwort bekommen, langsam hab ich die Nase voll von diesem Banksystem das aber schon das einzige minus in diesem Spiel!

@Sabrina83, läuft dein Ticket noch? Schreibs mal ne Rückfrage an einen der Admins. Hoff das hilft

Ja hab da noch Tickets offen, muss wohl warten da ich mehrer gesendet habe in den letzten Tagen. Aber danke für den Tipp :-)

Herzlichen Dank ESO-Team für den Ausgleich und das dann doch "unkomplizierte" Vorgehen.
Hab nun meine Bankfächer wieder! Was für eine Erleichterung!

@Wolfsspinne‌
Hattest du eine Bestätigungsmail erhalten, auf die du antworten könntest? Könnte sein, dass du intern fälschlicherweise auf closed gesetzt wurdest. Wenn Du nichts derartiges findest, muss wohl ein neues Ticket her. Mit dem Hinweis, dass du das bereits gemeldet hattest.

Ich habe mein Bankticket am 05.04.14 erstellt und habe bis jetzt immer noch keine Entschädigung erhalten. Im Englischen Forum kann man lesen das man da wohl in Einzelfällen tatsächlich was tut. Auch finde ich den Deutschen Support bisher mehr als "ungenügend" (6). Tickets von mir werden augenscheinlich ohne jegliche Antwort geschlossen und niemals bearbeitet. Eine entsprechendes Beschwerdeticket von mir vom 16.04 hatte eine gewisse Reaktion in der mir gesagt wurde das unter anderem mein Bankticket mal an die richtige Stelle weitergeleitet wurde. Aber seit dem war wieder komplette Funkstille.

Auch neue Tickets zu anderen Problemen bleiben unbeantwortet. Man hat sich nicht mal mehr die Mühe gemacht mir mit einem vorgefertigten Standardtext den Erhalt des letzten Tickets von vor 3 Tagen zu bestätigen.

Da ich keine Lust mehr habe immer neue Tickets zu erstellen das sich vielleicht mal was bewegt, hier mal meine Ticketnummern die dann vielleicht mal jemand liest und bearbeitet.

140405-034407
140414-404888
140425-023355

Ich bin die nächsten 3 Tage auf Geschäftsreise also tut mal was während ich mein Geld verdiene von dem dann "vieleicht" ein Teil an Zenimax geht.

So...Kleines und sehr erfreuliches Update meinerseits: Kurz nachdem ich hier den Post verfasst habe, wurde mir heute endlich geholfen und das mehr als großzügig (das soll hier auch mal gesagt sein). Ich habe mein komplettes Gold zurück bekommen und zusätzlich als Entschädigung für ein verschwundenes Bankupgrade (ein Slot) einen Betrag, der wahrscheinlich um die 27.000G liegt. Ich bin damit mehr als zufrieden. SChade nur, dass es so lange gedauert hat, aber schwamm drüber....Ich werde mein Abo wieder aktivieren.

Cadisha schrieb: »

Hallo,
ich dachte, der Bug mit der Bank/Skillpunkte ist gefixt? Leider hat mein Partner heute bei einem Char komplett alle Skillpunkte verloren und seine Bank ist fast komplett leer. Von 80 Plätzen sind noch 9 (belegt) da, wobei alle anderen 72 inkl. Mats / Items gelöscht wurden. Auch sein Char stand auf einmal "nackt" kpl. ohne Rüstung und Waffen dar. Ticket ist raus. Was nun? In der Bank waren Waffe, Rüstungen, Craftingmaterial und ohne dieses kann er nicht mal "neu bauen". So macht das Weiterspielen keinen Spass, alle mühsam gesammelten Mats durch versch. Twinks sind weg. Da es bei meinem Account schon 3 W gedauert hat bis die Bank wieder hergestellt wurde (Goldgegenwert, keine Mats) überlegen wir, unser Abo dann doch erstmal ruhen zu lassen. Schade

Enttäuschte Grüße Cadisha

Hallo,

das sieht eher nach einem Hack aus. Jmd. hat den Account gehackt und leergeräumt (per Post an anderen Account gesendet). Bei dem Bankfächer Bug sind die dazugekauften Bankfächer mit Items verschwunden. Die ersten 60 Plätze sind voll geblieben.

Da kann Zenimax nichts für, da jeder für Accountsicherheit selber verantwortlich ist.

Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort bzgl. Bankfächer, leider tut sich nichts. Schade

Bei meinem Bankbug von Anfang April waren alle Plätze leer, nicht nur die erweiterten.