Auf Wunsch eines Supportmitarbeiters veröffentliche ich hier mal einen Bug-Bericht zur Errungenschaft Meisterrelikjäger Wrothgars. Für den Support ist der Vorgang abgeschlossen, deshalb packe ich das mal hier ins allgemeine Forum.

Fehlerbeschreibung Kunde schrieb:

Hallo,
für diesen Char (XXX) funktioniert die Errungenschaft Meisterreliktjägerin Wrothgars nicht richtig. Items wie z. B. der Glashammer, die in der Errungenschaft nicht angehakt sind liegen schon in ihren Schaukästen im Museum - anstatt da wo sie liegen sollten nämlich im alten Orsinium. Die Errungenschaftsanzeige ist richig - die generierte Welt falsch. Damit ist es nicht möglich die Errungenschaft abzuschließen, von der z. B. eine weitere Quest abhängt.
Deaktivierung aller Addons, Neustart des Spiels hat nichts gebracht. - Bei einem Mitspieler stand der Glashammer aber an der richtigen Stelle und alles hat funktioniert - sollte also kein genereller Fehler sein.

Supportmitarbeiter 1 schrieb:

Grüße,
vielen Dank, dass Sie sich an das Team von The Elder Scrolls Online gewandt haben.
Mein Name ist XXX, ich werde Ihnen gerne behilflich sein. Wir haben uns Ihr Konto angeschaut und konnten feststellen, dass Sie Add-Ons weiterhin am laufen haben und würden empfehlen, dass Sie ALLE Add-Ons, die Sie installiert haben, löschen.
Da diese Programme nicht von uns erstellt oder unterstützt werden sollten Sie bitte die Kompatibilität Ihrer Add-Ons überprüfen. Um Ihr momentanes Problem schneller zu lösen sollten Sie alle Ihre Add-Ons vorläufig entfernen. Sie sollten dann in der Lage sein normal zu spielen. Wenn Sie sichergestellt haben das Ihr Add-On mit der momentanen Version des Spiels 100% kompatibel ist können Sie es wieder installieren.
Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung!
Mit besten Grüßen,
XXX

Na gut - wenn man dem Kunden nicht traut (Deaktivierung aller Addons, Neustart des Spiels hat nichts gebracht.)

Kunde schrieb:

Hallo XXX,
ich habe folgenden Test gemacht:
Programm geschlossen, Inhalt des Ordners live\Addons komplett gelöscht d.h. definitiv keine Addons vorhanden.
Bin dann mit XXX ins Museum in Orsinium und dort liegt der Glashammer immer noch und in der Errungenschaft
ist er nach wie vor nicht angehakt.
(Eingefügtes Bild: Char vor Schaukasten mit Glashammer und offener Errungenschaftsanzeige, Glashammer Rot eingekreist, nicht angehakter Text in Errungenschaft Rot eingekreist)
Es handelt sich also nicht um ein Addon Problem - das Spiel generiert eine falsche Welt, die Anzeige der Errungeschaft ist korrekt.
Gruß
XXX

Supportmitarbeiter 2 schrieb:

Grüße XXX,
vielen Dank, dass Sie sich an das Team von The Elder Scrolls Online gewandt haben.
Ich reiche Ihre Anfrage an ein spezialisiertes Team weiter, um diese entsprechend zu bearbeiten. Das Team wird Sie in Kürze in Bezug dessen kontaktieren.
Falls Sie weitere Fragen oder zusätzliche Informationen haben sollten, dann antworten Sie bitte direkt auf diese Konversation, um sicherzustellen, dass das richtige Team Ihre Antwort erhält. Vielen Dank für Ihre Geduld, während Ihre Anfrage bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung!
Mit besten Grüßen,
XXX

Supportmitarbeiter 3 schrieb:

Grüße,
vielen Dank, dass Sie sich an das Team von The Elder Scrolls Online gewandt haben.
Ich heiße XXX und verstehe Sie haben eine Errungenschaft nicht erhalten als Sie diese abgeschlossen haben. Leider haben wir im Kundendienst keinen weg Errungenschaften nach zu stellen und bitten deshalb dass Sie dies als Feedback einreichen. Dadurch werden unsere Entwickler von diesem Problem bewusst.
Sie können einen Bug-Bericht oder ein Feedback an das Entwicklungsteam einreichen, indem Sie Details über das Problem im offiziellen The Elder Scrolls Online-Forum hier veröffentlichen. ...

Tja das Verstehen ist leider falsch - richtig wäre gewesen "... verstehe Sie können eine Errungenschaft nicht abschließen, weil der Spieleclient denkt, dass sie sie bereits abgeschlossen haben".

Falls jemand auch diesen Fehler bekommt - willkommen im Club.

Es ist keiner der einfach nachzustellenden Fehler - tue a, dann b und das führt zu Bug 25, ich tippe eher auf Abhängigkeiten innerhalb der Errungenschaft so dass man Zugang zum Kundenkonto (Support) und Kenntniss über den Code (Entwickler) braucht um das Problem zu lösen. Wenn ich aber die Aussage von Supportmitarbieter 3 richtig interpretiere gibt es keine Verbindung zwischen Support und Entwicklern, was dann bedeutet dass der Fehler nur durch Zufall behoben wird.